budhur tamatim 'iindiju ruz

🌍 الشحن العالمي من الاتحاد الأوروبي

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم من الاتحاد الأوروبي باستخدام بريد مسجل مع تأكيد استلام.

📦 تتبع الشحنة

• لتتبع شحنتك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم اذهب إلى سجل الطلبات > التفاصيل وستجد رقم التتبع هناك.

• التتبع العالمي: 17Track

• لتتبع أرقام مثل RGxxxxxxHR: تتبع Posta.hr

🕒 يرجى الانتظار 24 ساعة على الأقل بعد الشحن لظهور معلومات التتبع.

⚠️ ملاحظات هامة

• الدفع عند الاستلام غير متاح.

• تحقق من مجلد البريد العشوائي/الغير هام في بريدك الإلكتروني للحصول على إشعارات الطلبات.

• استخدم فقط نموذج الاتصال الموجود على موقعنا.
  لن يتم الرد على الرسائل المرسلة مباشرة إلى بريدنا الإلكتروني.

📱 رقم الهاتف مطلوب

يرجى إدخال رقم هاتفك المحمول مع رمز البلد.
مثال: +966 512 345 678

🚚 شروط التوصيل

• تتطلب الشحنات المسجلة توقيع المستلم.

• لا تطلب إذا:

  • كنت تريد التسليم إلى صندوق بريد

  • لن تكون متواجداً لاستلام الطرد

  • تريد تسليمه إلى جار (❌ هذا غير ممكن)

📬 إذا أدخلت عنوان صندوق بريد وفُقدت الشحنة، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.

↩️ المرتجعات وإعادة الشحن

إذا تم إرجاع الشحنة إلينا لأي سبب:

• سيتم فرض رسوم إرجاع 2 يورو

• بالإضافة إلى تكلفة إعادة الشحن

⏱ التأخير والتتبع

• إذا أظهر التتبع أن الشحنة لا تزال عند المرسل، فهذا يعني أنها في الطريق.

• يرجى التواصل مع مكتب البريد المحلي باستخدام رقم التتبع.

• نحن لسنا شركة بريدية ولا يمكننا تتبع الشحنات بالنيابة عنك.

• لسنا مسؤولين عن مدة التوصيل.

🔍 يمكننا بدء تحقيق بفقدان الشحنة بعد مرور 30 يوماً على تاريخ الشحن فقط.

✈️ خيارات الشحن

🕒 المدة التقديرية للتوصيل:

• داخل الاتحاد الأوروبي: 3–20 يوم عمل

• عالميًا: 5–30 يوم عمل

• أمثلة للتوصيل إلى الولايات المتحدة: 27، 22، 19، 17، 13 يومًا

💳 طرق الدفع

💶 التحويل البنكي (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

• تأكد من كتابة رقم الطلب في تفاصيل التحويل (مثال: SGS-19811702).

• في حال غياب المرجع، قد يتأخر تأكيد الدفع أو يتم إلغاء الطلب.

• إذا لم يتم استلام الدفعة خلال 7 أيام، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

🅿️ PayPal

• نقبل المدفوعات بـ اليورو فقط عبر PayPal.

• يرجى تحويل العملة إلى اليورو أثناء عملية الدفع.

💳 الدفع بالبطاقة

• الدفع يتم عبر موقعنا: Exotic Seeds Store

• نقبل: Visa، MasterCard، American Express، Diners Club، UnionPay، JCB، Discover وغيرها.

💡 العميل يتحمل رسوم المعاملات البنكية إن وجدت.
يرجى تزويدنا بإثبات الدفع لتسريع معالجة طلبك.

📅 ملاحظات إضافية

• لا نعالج الطلبات أو نقوم بالشحن أيام السبت والأحد.

• يرجى دائمًا قراءة التنبيهات الهامة على موقعنا (مثل العطل الرسمية أو الشروط الخاصة).

📫 ملاحظة:
لا ترسل لنا رسائل على البريد الإلكتروني مباشرة. استخدم فقط نموذج الاتصال الموجود على موقعنا.