🌍 Celosvětová doprava z EU (čeština)
Doprava z Evropské unie
Zasíláme po celém světě z EU prostřednictvím doporučené letecké pošty s potvrzením podpisu při doručení.
📦 Sledování objednávky
-
Přihlaste se do svého účtu a přejděte na Historie objednávek > Detaily, kde najdete sledovací číslo.
-
Obdržíte e-mailová upozornění při každém kroku (zkontrolujte složku spam, pokud je nevidíte).
-
Sledujte zásilku přes:
-
Aftership
-
17Track
-
Posta.hr (pro čísla ve formátu RGxxxxxxHR)
-
⚠️ Důležité informace
-
Dobírka NENÍ k dispozici.
-
Vždy uvádějte platné mobilní číslo s mezinárodní předvolbou (např. +420 777 123 456).
-
Nezasíláme na poštovní schránky a balíky nenecháváme u sousedů.
-
Pokud je zásilka odeslána na poštovní schránku a ztratí se nebo není doručena, nárok na vrácení peněz zaniká.
📦 Ztracené, vrácené a znovu zasílané zásilky
-
Zákazníci v Brazílii a Mexiku: Nemůžeme vracet peníze za zásilky ztracené nebo zničené celní správou.
-
Pokud je zásilka vrácena, vrátíme pouze cenu produktu – poštovné není vratné.
-
Poplatek za vrácení (2 €) a případné náklady na opětovné zaslání hradí zákazník.
-
Pokud je zásilka vrácena z jakéhokoli důvodu, musíte zaplatit 2 € za vrácení plus náklady na nové zaslání.
🚚 Doručení zásilek
-
Doporučené zásilky vyžadují podpis příjemce.
-
Pokud sledování ukazuje, že je balík stále na vstupní poště, znamená to, že je na cestě – kontaktujte přímo svou místní poštu.
-
Nezodpovídáme za dodací lhůty a nemůžeme sledovat zásilky za vás.
📅 Možnosti doručení a odhadované časy
| Možnost doručení | Doba zpracování | Poznámky |
|---|---|---|
| Prioritní doručení | 1–7 pracovních dní | Prioritní zpracování (nezaručuje rychlejší doručení); možné zpoždění během svátků (3–10 dní) |
| Zabezpečené doručení | 1–7 pracovních dní | K dispozici pro objednávky do 150 €; vrácení peněz při ztrátě |
| Standardní doručení | 7–10 pracovních dní | Levnější varianta; možné zpoždění během svátků (7–14 dní) |
Odhadovaná doba doručení:
-
V rámci EU: 3–20 dní
-
Celosvětově: 5–30 dní
-
Příklad do USA: doručení za 13, 17, 19, 22 nebo 27 dní.
Poznámka: Dodací lhůty závisí na vaší lokalitě a místním poštovním systému. COVID-19 může způsobit další zpoždění.
💰 Náklady na dopravu
Náklady na dopravu a balné jsou automaticky vypočítány při pokladně na základě hmotnosti balíku a cílové země.
⏰ Zpracování objednávek
Objednávky nezpracováváme ani neodesíláme v sobotu a neděli.
💳 Platební metody
Bankovní převod (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
-
Uveďte číslo objednávky do zprávy pro příjemce (např. "SGS-19811702").
-
Objednávky nezaplacené do 7 dní jsou automaticky zrušeny.
PayPal
-
Platby jsou přijímány pouze v eurech.
-
Vyberte euro při dokončení objednávky.
Platba kartou
-
Pro platby kartou navštivte: exotic-seeds.store
-
Přijímáme Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB a Discover.
⚠️ Transakční poplatky
Zákazník hradí veškeré bankovní a PayPal poplatky.
Zadejte správné platební údaje pro rychlejší zpracování.
📢 Závěrečné poznámky
Před odesláním objednávky si zkontrolujte webové stránky ohledně speciálních upozornění, svátků nebo specifických podmínek dopravy.