Obchodní podmínky
1. Rozsah platnosti
Tyto podmínky platí pro všechny objednávky s doručením po celém světě. Odesláním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami. Odesláním produktů z naší strany dochází k přijetí objednávky a uzavření smlouvy o dodání. Vaše smlouva o dodání je se společností Seeds Gallery. Vaše zákonná práva nejsou těmito podmínkami omezena.
2. Naše závazky
Seeds Gallery se zavazuje dodávat vysoce kvalitní produkty rekreačním zahradníkům a domácnostem pro osobní použití, nikoli k dalšímu prodeji. Podle zavedených obchodních zvyklostí neneseme odpovědnost za více než skutečnou cenu zaplacenou za konkrétní položku.
3. Dostupnost
Budeme se snažit nabízet pouze produkty, o kterých očekáváme, že budou skladem a k dispozici k objednání, ale všechny položky podléhají dostupnosti. Odrůdy, které nejsou dostupné, nebudou na našem webu vybratelné. Pokud nebude konkrétní odrůda dostupná v době odeslání, nebo pokud jsou položky nevhodné k odeslání, zavazujeme se dodat odrůdu s podobnou barvou a vlastnostmi, se stejnou nebo vyšší hodnotou, nebo produkt odeslat, až bude dostupný. Toto se nevztahuje na vonné produkty. Pokud nebudeme schopni dodat vámi zvolenou vůni, kontaktujeme vás pro další instrukce. Pokud nejsou k dispozici vhodné náhrady, poskytneme vám kredit. Pokud z jakéhokoli důvodu (včetně nespokojenosti s náhradami) požadujete vrácení peněz, musíte produkt okamžitě vrátit.
Pokud produkt není při balení objednávky dostupný z jakéhokoli důvodu, vrátíme vám peníze přes PayPal nebo vám vystavíme voucher, pokud byla platba provedena bankovním převodem.
4. Nařízení o spotřebitelských smlouvách (informace, zrušení a dodatečné poplatky) 2013
Podle tohoto nařízení máte právo zrušit objednávku kdykoli do 14 dnů od jejího převzetí. Pokud chcete objednávku zrušit, kontaktujte prosím naše zákaznické oddělení do 7 pracovních dnů od převzetí. Musíte o zboží pečovat, dokud je máte v držení, a vrátit nám je co nejdříve na vlastní náklady. Můžeme zajistit vyzvednutí větších položek, ale tato služba bude účtována. Vyhrazujeme si právo jakoukoli objednávku zrušit.
5. Počet semen v balení
Vezměte na vědomí, že pokud je počet semen uveden v gramech, může být v balení více či méně semen, protože semena nemají stejnou velikost a hmotnost.
Pokud je uvedena hmotnost v gramech, počet semen je pouze orientační a ukazuje přibližný počet semen v balení.
Například: „Cena za balení 50 (1g) semen“ znamená, že nekupujete přesný počet semen, ale jejich váhu.
6. Klíčivost semen
Všechna naše semena jsou před prodejem testována na klíčivost. Semena s klíčivostí pod 60 % nejsou prodávána. Můžeme vám zaručit, že všechna naše semena jsou čerstvá – pokud nejsou během sezóny prodána, jsou vrácena šlechtiteli a v nové sezóně dodáváme do obchodu čerstvá semena.
Semena jsou živý produkt, jehož klíčivost závisí na mnoha důležitých faktorech jako je správný čas výsevu, hloubka zasetí, typ půdy, zálivka, intenzita světla, správné použití hnojiv, regulace plevelů, fungicidy, insekticidy, stav půdy a rozumné počasí během vegetačního období. Tyto faktory jsou mimo kontrolu prodávajícího a výsledky klíčení a růstu jsou zodpovědností a rizikem kupujícího.
Prodávající nemůže nést odpovědnost za metody pěstování nebo chyby kupujících. Pokud s tím nesouhlasíte, nekupujte prosím semena v tomto internetovém obchodě.
7. Zdarma voucher
Vezměte prosím na vědomí, že pokud nabízíme bezplatné vouchery v uvedené hodnotě, ať už v katalozích, potvrzení objednávky nebo spolu s doručeným zbožím, každý voucher je promo voucher. Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden promo voucher. Nelze je kombinovat s jinými promo akcemi, i když si vyhrazujeme právo umožnit kombinaci s konkrétními jinými nabídkami.
8. Ceny
Ceny odrážejí aktuální ceny všech produktů. Vyhrazujeme si právo kdykoli ceny změnit. Všechny ceny zahrnují DPH, pokud je relevantní.
Pokud byl produkt omylem nesprávně oceněn, ať už na jednotkové úrovni nebo aktivací promoce, nejsme povinni vám tento produkt dodat za chybnou cenu. V takových případech vás budeme informovat o správné ceně a požádáme vás o potvrzení nebo zamítnutí objednávky na daný produkt.
9. Úspory
Kde je uvedeno „UŠETŘETE *“, platí, že úspory jsou založeny na ekvivalentu násobků nejmenší velikosti balení.
10. Novinky a exkluzivní produkty
Když je položka označena jako „Novinka“, znamená to, že je nová v našem sortimentu. Když je položka označena jako „Exkluzivní“, znamená to, že je věřeno, že ji nabízíme pouze my a naše přidružené značky.
11. Autorská práva
Veškerá práva, včetně autorských práv, k obsahu našich katalogů a webových stránek jsou vlastněna nebo kontrolována námi. Přístupem na naše stránky souhlasíte s tím, že obsah můžete stahovat pouze pro svou osobní a nekomerční potřebu. Není dovoleno kopírovat, vysílat, stahovat, ukládat (v jakékoli podobě), přenášet, veřejně zobrazovat nebo přehrávat obsah, upravovat či jinak měnit bez našeho předchozího písemného souhlasu.
12. Informace třetích stran
Nemůžeme nést odpovědnost za materiály zobrazené na webech třetích stran nebo jiných tištěných materiálech. Jediné ceny, které platí pro naše produkty, jsou ty uvedené v našich katalozích a na webu. Nejsem povinni respektovat ceny uvedené v nákupních adresářích nebo jiných médiích.
13. Zákaznický servis
Snažíme se poskytovat nejlepší možné produkty a služby. Náš zkušený tým zákaznické podpory je zde, aby rychle a efektivně reagoval na všechny připomínky a zajistil vaši 100% spokojenost.
14. Kontakt
Kontaktovat nás můžete na e-mailu: seedsgallery@hotmail.de
15. 100% spokojenost zákazníků nebo vrácení peněz
Slibujeme dodat produkty v perfektním stavu. Pokud nejste z jakéhokoli důvodu po přijetí objednávky 100% spokojeni, informujte nás e-mailem do 7 dnů a nabídneme vám náhradní produkt (dle dostupnosti), kredit nebo vrácení peněz. Výrobky (např. zahradní potřeby) je třeba pro vrácení zboží vrátit. Při žádosti o vrácení nebo výměnu je užitečné poskytnout fotodokumentaci.
Informujte nás co nejdříve, abychom mohli odeslat náhradu (dle dostupnosti) a zajistili vám dostatek času k dosažení plné spokojenosti s nákupem. Pokud vaše rostliny neprokazují známky zdravého růstu po přesazení nebo zasazení, přičemž jste přesně dodrželi poskytnuté instrukce, vyměníme, vrátíme nebo přičteme hodnotu nákupu, pokud nás o tom informujete do 7 dnů od převzetí objednávky.
V případě, že nejste spokojeni s klíčením semen, informujte nás do 14 dnů od stanovené doby klíčení (uvedené na obalu, katalogu nebo na stránce produktu), přičemž přiložte jak vnější obal, tak vnitřní sáček.
Nemůžeme přijmout odpovědnost za produkty, které nevzejdou kvůli extrémním povětrnostním podmínkám, přemokření či nedostatku vody nebo nesprávné péči podle poskytnutých jednoduchých instrukcí.
16. Import semen do vaší země
Kupující je odpovědný za dodržování předpisů a zákonů ve své zemi. Pokud celní orgány zabaví nebo zničí vaši zásilku, ztrácíte nárok na jakoukoli náhradu od nás. Objednáním souhlasíte s těmito podmínkami.
17. Hodnocení produktů
Odesláním recenze souhlasíte, že Seeds Gallery vlastní práva k publikování vaší recenze v marketingových a propagačních materiálech dle vlastního uvážení.
18. Obrázky a videa
Veškeré obrázky nebo video materiály zaslané prostřednictvím digitálních kanálů se stávají automaticky vlastnictvím Seeds Gallery a jejích skupinových společností. Můžeme vaše obrázky používat v marketingových materiálech online i tištěných.
19. Reklamace
Pro uznání reklamace je nutné během otevírání zásilky pořídit videozáznam. Reklamace bez videozáznamu nebudou přijaty.
20. Vrácení zboží
Seeds Gallery přijímá vrácení zboží pouze s předchozím písemným souhlasem. Vrácené semena musí být v originálním neporušeném balení a v prodejném stavu. Vrácení musí být doručeno Seeds Gallery do 7 pracovních dnů od převzetí semen kupujícím. Tato podmínka se nevztahuje na semena vrácená z důvodu schválených kvalitativních problémů.
Náklady na poštovné při vrácení hradí kupující. Prodávající nenese odpovědnost za doručení v zemi kupujícího.