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Advance FAQs

Stelle eine Frage

Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung. Wie soll ich Sie kontaktieren?

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto melden Sie sich immer in Ihrem Konto an und verwenden Sie das Kontaktformular.

Wenn Sie dies nicht tun, werden wir Ihre Nachricht wahrscheinlich nicht erhalten.

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Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten

Bitte lesen Sie zuerst die Liefer und Zahlungsinformationen hier: LIEFERUNG - ZAHLUNG
Lesen Sie hier auch wichtige Hinweise: Wichtige Hinweise

Wenn Sie dort keine Antwort finden, kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Alle Antworten werden jedoch in Liefer- und Zahlungsinformationen beantwortet. Sie müssen lediglich alle Informationen lesen.

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Ich möchte mit PayPal bezahlen, aber diese Option ist nicht verfügbar.

Sie müssen die Währung in Euro in der oberen rechten Ecke der Website ändern. Dann ist die Paypal-Zahlungsoption wieder verfügbar. Für PayPal-Zahlungen akzeptieren wir nur Euro als Währung.

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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir haben verschiedene Zahlungsmöglichkeiten:
1. Überweisung
2. PayPal
3. TransferWise
4. Payoneer

1. Banküberweisung (EU-Bank mit SEPA / IBAN-SWIFT-BIC und dieses Konto kann für unsere Kunden aus aller Welt verwendet werden)

Es gibt auch 2 Zahlungsoptionen für lokale Banküberweisungen, TransferWise und Payoneer.

Diese Zahlungsoptionen sind nur für Australien, Belgien, Deutschland, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten von Amerika verfügbar. Verwenden Sie diese Zahlungsoptionen also nicht, wenn Sie nicht in diesen Ländern leben.

Wenn Sie TransferWise-Zahlung verwenden möchten und möchten.

TransferWise Payment unterstützt die folgenden Zahlungsoptionen:

Debitkarte
(Bezahlen Sie mit Visa oder Mastercard, sollte in 4 Stunden ankommen.)

Kreditkarte
(Bezahlen Sie mit Visa oder Mastercard, sollte in 4 Stunden ankommen.)

Ideal
(Bezahlen Sie über iDEAL mit Ihren Online-Bankdaten. Nur für Bankkonten in den Niederlanden verfügbar. Sollte innerhalb von 4 Stunden eintreffen.)

Vertrauenswürdig
(Bezahlen Sie von Ihrem Bankkonto über Trustly. Für Überweisungen aus Spanien, Finnland und Estland.)

SOFORT von Klarna
(Bezahlen Sie SOFORT mit Ihren Online-Banking-Daten. Nur in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Belgien, Spanien und Italien verfügbar.)

So überweisen Sie Geld mit TransferWise:

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