🌍 Παγκόσμια αποστολή από την ΕΕ

Αποστέλλουμε παγκοσμίως από την Ευρωπαϊκή Ένωση χρησιμοποιώντας συστημένη αεροπορική αλληλογραφία με επιβεβαίωση υπογραφής κατά την παράδοση.

📦 Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

• Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και πλοηγηθείτε στο Ιστορικό Παραγγελιών > Λεπτομέρειες για να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης.

• Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω email για κάθε στάδιο της παραγγελίας σας.
  Εάν δεν βλέπετε αυτά τα μηνύματα, ελέγξτε το φάκελο Spam/Junk ή επικοινωνήστε με τον πάροχο email σας. ΤΟ ΣΎΣΤΗΜΑ ΜΗΝΥΜΆΤΩΝ ΜΑΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΊ ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΎΜΕ ΝΑ ΣΑΣ ΒΟΗΘΉΣΟΥΜΕ ΑΝ Ο ΠΆΡΟΧΟΣ EMAIL ΣΑΣ ΜΑΣ ΜΠΛΟΚΆΡΕΙ.
  

  Πώς να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα φτάνουν πάντα στα εισερχόμενά σας στο Gmail και δεν χαρακτηρίζονται ως ανεπιθύμητα ή μπλοκαρισμένα:

  1. Προσθέστε τον αποστολέα στις επαφές σας στο Google

  • Βήμα 1: Ανοίξτε το Gmail και βρείτε ένα email από εμάς (τον αποστολέα). Αν δεν μπορείτε να βρείτε το email μας, μπορεί να έχει μπλοκαριστεί. Σε αυτή την περίπτωση, προχωρήστε με το Βήμα 4 παρακάτω.

  • Βήμα 2: Περάστε με το ποντίκι πάνω από το όνομα ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα στο πάνω μέρος του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Βήμα 3: Κάντε κλικ στο εικονίδιο "Προσθήκη στις επαφές" (το εικονίδιο με το μικρό πρόσωπο).

  Αυτό θα βοηθήσει το Gmail να μας αναγνωρίσει ως αξιόπιστο αποστολέα, διασφαλίζοντας ότι τα email μας θα πάνε κατευθείαν στα εισερχόμενά σας και όχι στα ανεπιθύμητα μηνύματα.

  ---

  2. Δημιουργήστε ένα φίλτρο για να αποτρέψετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το να χαρακτηριστούν ως ανεπιθύμητα ή να μπλοκαριστούν

  • Βήμα 1: Ανοίξτε το Gmail και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Δείτε όλες τις ρυθμίσεις".

  • Βήμα 2: Μεταβείτε στην καρτέλα "Φίλτρα και αποκλεισμένες διευθύνσεις".

  • Βήμα 3: Κάντε κλικ στην επιλογή "Δημιουργία νέου φίλτρου".

  • Βήμα 4: Στο πεδίο " Από", πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να συμπεριλάβετε στη λευκή λίστα (π.χ. το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του καταστήματός μας).

  • Βήμα 5: Κάντε κλικ στο κουμπί "Δημιουργία φίλτρου".

  • Βήμα 6: Στο επόμενο παράθυρο, τσεκάρετε το κουτάκι με την ένδειξη "Never send it to Spam".

  • Βήμα 7: Κάντε κλικ στο "Create filter" (Δημιουργία φίλτρου) για να αποθηκεύσετε.

  ---

  Αυτό θα διασφαλίσει ότι τα email μας θα καταλήγουν πάντα στα εισερχόμενά σας και δεν θα χαρακτηρίζονται ως spam ή θα μπλοκάρονται κατά λάθος.

  Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, ένας αριθμός παρακολούθησης θα εμφανιστεί στο ιστορικό της παραγγελίας σας.
  Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθείτε την αποστολή σας - δυστυχώς, δεν μπορούμε να παρακολουθούμε τα δέματα εκ μέρους σας.

• Παρακολουθήστε το δέμα σας μέσω:

  • Aftership

  • 17Track

  • Posta.hr (για αριθμούς παρακολούθησης όπως RGxxxxxxxxHR)

⚠️ Σημαντικές ειδοποιήσεις

• ΔΕΝ διατίθεται αντικαταβολή.

• Κατά την παραγγελία να δίνετε πάντα έναν έγκυρο αριθμό κινητού τηλεφώνου με κωδικό χώρας (π.χ. +365 456 7686 576).

• Μην παραγγέλνετε σε ταχυδρομικές θυρίδες ή αν δεν μπορείτε να είστε στο σπίτι για να υπογράψετε για το πακέτο - τα δέματα δεν μπορούν να αφεθούν στους γείτονες.

• Εάν ένα πακέτο που αποστέλλεται σε ταχυδρομική θυρίδα χαθεί ή δεν παραδοθεί, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.

📦 Απολεσθέντα, επιστρεφόμενα και επαναποστολές πακέτων

• Πελάτες Βραζιλίας και Μεξικού: Για την επιστροφή των πακέτων που έχουν αποσταλεί σε χώρες με χαμηλή τιμή: Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα για πακέτα που χάθηκαν ή καταστράφηκαν από το τελωνείο.

• Εάν το πακέτο σας επιστραφεί, θα επιστρέψουμε μόνο το κόστος του προϊόντος - τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

• Τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής (€2 ) και τυχόν έξοδα επαναποστολής πρέπει να καλυφθούν από τον πελάτη.

• Εάν ένα πακέτο επιστραφεί σε εμάς για οποιονδήποτε λόγο, είστε υπεύθυνοι για την καταβολή των εξόδων επιστροφής (2 €) καθώς και των εξόδων για την εκ νέου αποστολή του πακέτου.

🚚 Παράδοση αποστολής

• Οι συστημένες αποστολές απαιτούν υπογραφή.

• Εάν η παρακολούθηση δείχνει ότι το πακέτο βρίσκεται ακόμα στο ταχυδρομείο προέλευσης, βρίσκεται σε διαμετακόμιση - επικοινωνήστε με το τοπικό σας ταχυδρομείο για ενημερώσεις.

• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τους χρόνους παράδοσης και δεν μπορούμε να παρακολουθούμε τις αποστολές για λογαριασμό σας.

📅 Επιλογές παράδοσης & εκτιμώμενοι χρόνοι

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης:

• Εντός της ΕΕ: 3-20 ημέρες

• Worldwide: 5-30 ημέρες

• ΗΠΑ Παραδείγματα: Παραδίδονται σε 13, 17, 19, 22 ή 27 ημέρες.

Σημείωση: Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την τοποθεσία σας και το τοπικό ταχυδρομικό σύστημα. Οι περίοδοι COVID-19 ή οι περίοδοι διακοπών ενδέχεται να προκαλέσουν πρόσθετες καθυστερήσεις.

💰 Κόστος αποστολής

Τα έξοδα αποστολής και χειρισμού υπολογίζονται αυτόματα στο ταμείο με βάση το βάρος του δέματος και τον προορισμό.

⏰ Ώρες επεξεργασίας παραγγελιών

Δεν επεξεργαζόμαστε ούτε αποστέλλουμε παραγγελίες τα Σάββατα ή τις Κυριακές.

💳 Επιλογές πληρωμής

Τραπεζικό έμβασμα (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

• Συμπεριλάβετε την αναφορά της παραγγελίας σας στην περιγραφή της πληρωμής (π.χ. "SGS-19811702").

• Παραγγελίες χωρίς πληρωμή εντός 7 ημερών θα ακυρωθούν αυτόματα.

PayPal

• Οι πληρωμές γίνονται δεκτές μόνο σε ευρώ.

• Παρακαλούμε επιλέξτε ευρώ κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής.

Πληρωμή με κάρτα

• Για πληρωμές με κάρτα, επισκεφθείτε τον ιστότοπο του συνεργάτη μας: exotic-seeds.store

• Δεχόμαστε Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB και Discover.

⚠️ Τέλη συναλλαγών

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν τραπεζικά τέλη συναλλαγής ή τέλη συναλλαγής PayPal.
Παρακαλείστε να διασφαλίσετε ακριβή στοιχεία πληρωμής για ταχύτερη επεξεργασία της παραγγελίας.

📢 Τελικές σημειώσεις

Πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, ελέγχετε πάντα την ιστοσελίδα μας για ειδικές ανακοινώσεις, προγράμματα διακοπών ή ειδικές συνθήκες αποστολής που ενδέχεται να επηρεάσουν την αγορά σας.