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Advance FAQs

Ask a Question

Tengo una pregunta ¿cómo puedo contactar con usted?

Para cualquier pregunta acerca de su pedido o de la cuenta o inicie sesión en su cuenta y utilizar el formulario de contacto.

Si no hacemos esto, nosotros probablemente no recibirá tu mensaje.

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Yo aún no recibo mi pedido

Por favor lea antes de la entrega y el pago info aquí: Entrega - Pago
También, leer avisos importantes aquí: Avisos Importantes

Si no encuentra la respuesta, contáctenos y le responderemos lo antes posible. Pero todas las preguntas se responden en la información de entrega y pago, todo lo que tiene que hacer es leer toda la información.

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Quiero pagar con PayPal, pero esta opción no está disponible.

Debe cambiar la moneda en euros, en la esquina superior derecha del sitio, luego la opción de pago de PayPal estará disponible nuevamente. Para el pago de PayPal, aceptamos solo euros como moneda.

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¿Qué opciones de pago están disponibles?

Tenemos varias opciones de pago:
1. Transferencia bancaria
2. PayPal
3. TransferWise
4. Payoneer

1. Transferencia bancaria (banco de la UE con SEPA / IBAN-SWIFT-BIC y esta cuenta se puede utilizar para nuestros clientes de todo el mundo)

También hay 2 opciones de pago para transferencias bancarias locales, TransferWise y Payoneer.

Estas opciones de pago están disponibles solo para Australia, Bélgica, Alemania, el Reino Unido y los Estados Unidos de América. Por lo tanto, no use estas opciones de pago mediante transferencia bancaria si no vive en estos países.

Si tiene y quiere usar el pago TransferWise. El pago de TransferWise admite las siguientes opciones de pago:

Tarjeta de débito
(Pague con Visa o Mastercard, debe llegar en 4 horas).

Tarjeta de crédito
(Pague con Visa o Mastercard, debe llegar en 4 horas).

iDEAL
(Pague a través de iDEAL con sus datos bancarios en línea. Solo disponible para cuentas bancarias en los Países Bajos. Debe llegar en 4 horas).

Trustly
(Pague desde su cuenta bancaria a través de Trustly. Para transferencias desde España, Finlandia y Estonia).

SOFORT by Klarna
(Pague SOFORT con sus datos bancarios en línea. Solo disponible en Alemania, Austria, Suiza, Países Bajos, Bélgica, España e Italia).

Cómo transferir dinero usando TransferWise:

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