Livraison Paiement

🌍 Livraison dans le monde entier depuis l’UE (français)

Expédition depuis l'Union Européenne

Nous expédions dans le monde entier depuis l’Union Européenne via courrier aérien recommandé avec confirmation de signature à la livraison.

📦 Suivi de votre commande

• Connectez-vous à votre compte et accédez à Historique des commandes > Détails pour trouver votre numéro de suivi.

• Vous recevrez des notifications par e-mail à chaque étape (vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable si vous ne les voyez pas).

• Suivez votre colis via :

  • Aftership

  • 17Track

  • Posta.hr (pour les numéros de suivi comme RGxxxxxxHR)

⚠️ Avis importants

• Le paiement à la livraison n’est PAS disponible.

• Fournissez toujours un numéro de téléphone valide avec indicatif du pays (ex. : +33 612 345 678).

• Ne commandez pas vers des boîtes postales ou si vous ne pouvez pas être présent pour signer la réception – les colis ne peuvent pas être laissés chez les voisins.

• Si un colis envoyé à une boîte postale est perdu ou non livré, aucun remboursement ne sera effectué.

📦 Colis perdus, retournés & réexpédition

• Clients au Brésil et au Mexique : Nous ne remboursons pas les colis perdus ou détruits par les douanes.

• Si votre colis est retourné, nous remboursons uniquement le coût du produit – les frais de livraison ne sont pas remboursables.

• Les frais de retour (2 €) et tout coût de réexpédition sont à la charge du client.

• Si un colis nous est retourné pour quelque raison que ce soit, vous devez payer 2 € pour le retour plus le coût de la réexpédition.

🚚 Livraison des envois

• Les envois recommandés nécessitent une signature.

• Si votre suivi indique que le colis est encore au bureau d’expédition d’origine, cela signifie qu’il est en transit – veuillez contacter votre bureau de poste local pour plus d’informations.

• Nous ne sommes pas responsables des délais de livraison et ne pouvons pas suivre les colis pour vous.

📅 Options de livraison et délais estimés

Délais estimés :

• Dans l’UE : 3–20 jours

• Monde entier : 5–30 jours

• Exemples USA : Livraison en 13, 17, 19, 22 ou 27 jours.

Remarque : Les délais dépendent de votre localisation et du système postal local. COVID-19 peut provoquer des retards supplémentaires.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison et de traitement sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction du poids du colis et du pays de destination.

⏰ Horaires de traitement des commandes

Nous ne traitons ni n’expédions de commandes les samedis et dimanches.

💳 Modes de paiement

Virement bancaire (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

• Indiquez votre numéro de commande dans la référence du paiement (ex. "SGS-19811702").

• Les commandes sans paiement sous 7 jours seront automatiquement annulées.

PayPal

• Paiements acceptés uniquement en Euros.

• Sélectionnez Euro lors du paiement.

Carte bancaire

• Pour les paiements par carte, rendez-vous sur : exotic-seeds.store

• Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB et Discover.

⚠️ Frais de transaction

Les clients sont responsables de tous les frais bancaires ou PayPal.
Veuillez fournir des informations de paiement correctes pour un traitement plus rapide.

📢 Remarques finales

Avant de passer commande, veuillez vérifier notre site web pour les avis spéciaux, les périodes de vacances ou les conditions spécifiques d’expédition.