Important notices

🌍 Globális szállítás az EU-ból

Világszerte szállítunk az Európai Unióból ajánlott küldeményként, átvételi visszaigazolással.

📦 Csomagkövetés

• A csomagod követéséhez jelentkezz be a fiókodba, majd menj a Rendeléstörténet > Részletek menüpontra, ahol megtalálod a követési számot.

• Nemzetközi követés: 17Track

• RGxxxxxxHR típusú számok esetén: Posta.hr követés

🕒 Kérjük, várj legalább 24 órát a feladás után, hogy a követési adatok elérhetővé váljanak.

⚠️ Fontos tudnivalók

• Utánvét nem elérhető.

• Rendszeresen ellenőrizd a spam vagy kéretlen mappát az e-mail fiókodban az értesítésekért.

• Kérjük, kizárólag a weboldalunkon található kapcsolati űrlapot használd.
  Közvetlen e-mailekre nem biztos, hogy válaszolunk.

📱 Telefonszám megadása kötelező

Rendeléskor kötelező megadni a mobiltelefonszámodat az országkóddal együtt.
Példa: +36 30 123 4567

🚚 Szállítási feltételek

• A nyomon követett csomag átvételekor átvételi aláírás szükséges.

• Ne rendelj, ha:

  • postafiókba szeretnéd a csomagot

  • nem leszel otthon a kézbesítéskor

  • a csomagot a szomszédnak szeretnéd átadni (❌ ez nem lehetséges)

📬 Ha postafiók címet adsz meg, és a csomag elveszik, nem jár visszatérítés.

↩️ Csomag visszaküldése és újraküldés

Ha bármilyen okból visszaküldik a csomagot:

• Visszaküldési díjat kell fizetned: 2 €

• Valamint az újraküldés költségét is

⏱ Késések és nyomon követés

• Ha a csomag még mindig a feladónál szerepel a követésben, az azt jelenti, hogy úton van.

• A legfrissebb információkért keresd meg a helyi postahivatalt a követési számmal.

• Nem vagyunk postaszolgáltató, így a csomagot nem tudjuk helyetted követni.

• Nem vállalunk felelősséget a szállítás időtartamáért.

🔍 Eltűnt csomag ügyében vizsgálatot csak 30 nappal a feladás után indíthatunk.

✈️ Szállítási opciók

🕒 Várható szállítási idő:

• Európai Unión belül: 3–20 munkanap

• Világszerte: 5–30 munkanap

• USA példák: 27, 22, 19, 17, 13 nap

💳 Fizetési módok

💶 Banki átutalás (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

• A fizetés leírásában kötelező megadni a rendelési számot (pl. SGS-19811702).

• Ha hiányzik ez az adat, késedelmet vagy rendelés törlést okozhat.

• Ha a befizetés nem érkezik meg 7 napon belül, a rendelést automatikusan töröljük.

🅿️ PayPal

• Csak euróban történő fizetést fogadunk el PayPal-on keresztül.

• Kérjük, a fizetéskor válaszd az eurót mint pénznemet.

💳 Bankkártyás fizetés

• Kártyás fizetés a weboldalunkon keresztül: Exotic Seeds Store

• Elfogadott kártyák: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, UnionPay, JCB, Discover stb.

💡 A vásárló viseli az esetleges tranzakciós díjakat.
Kérjük, küldd el a fizetés igazolását a gyorsabb feldolgozás érdekében.

📅 Egyéb információk

• Hétvégén (szombat, vasárnap) nem dolgozunk fel rendeléseket és nem szállítunk.

• Mindig olvasd el a fontos közleményeket a weboldalunkon (ünnepnapok, speciális feltételek stb.).

📫 Fontos:
Ne küldj közvetlen e-mailt nekünk. Csak a weboldalunkon lévő kapcsolati űrlapot használd.