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🌍 Spedizione in tutto il mondo dall'UE
Spediamo in tutto il mondo dall'Unione Europea utilizzando la posta aerea raccomandata con conferma della firma alla consegna.
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✅ Pagamento con Carta di Credito/Debito – 0% Commissioni ✅ Bonifico Bancario – 0% Commissioni
Per approfittare di questo risparmio, vi invitiamo a completare l'acquisto direttamente sul nostro sito ufficiale: 👉
Grazie per la vostra comprensione e per aver scelto i nostri semi!
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🌍 Spedizione in tutto il mondo dall'UE
Spediamo in tutto il mondo dall'Unione Europea utilizzando la posta aerea raccomandata con conferma della firma alla consegna.
📦 Tracciabilità dell'ordine
Accedete al vostro account e navigate in Cronologia ordini > Dettagli per trovare il vostro numero di tracciamento.
Riceverete notifiche via e-mail per ogni fase del vostro ordine.
Se non vedete questi messaggi, controllate la cartella Spam/Junk o contattate il vostro provider di posta elettronica. IL NOSTRO SISTEMA DI MESSAGGISTICA FUNZIONA E NON POSSIAMO AIUTARVI SE IL VOSTRO PROVIDER DI POSTA ELETTRONICA CI BLOCCA.
Come assicurarsi che le e-mail del nostro negozio online arrivino sempre nella casella di posta Gmail e non siano contrassegnate come spam o bloccate:
1. Aggiungere il mittente ai contatti di Google
Fase 1: aprite Gmail e cercate una nostra e-mail (il mittente). Se non riuscite a trovare la nostra e-mail, è possibile che sia stata bloccata. In tal caso, procedete con il passaggio 4 qui sotto.
Fase 2: Passare il mouse sul nome o sull'indirizzo e-mail del mittente nella parte superiore dell'e-mail.
Fase 3: fare clic sull'icona "Aggiungi ai contatti" (l'icona della piccola persona).
In questo modo Gmail ci riconoscerà come mittente affidabile, assicurando che le nostre e-mail arrivino direttamente nella vostra casella di posta e non nello spam.
2. Creare un filtro per evitare che le e-mail vengano contrassegnate come spam o bloccate
Fase 1: aprire Gmail e fare clic sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra, quindi selezionare "Vedi tutte le impostazioni".
Fase 2: andare alla scheda "Filtri e indirizzi bloccati".
Fase 3: fare clic su "Crea un nuovo filtro".
Fase 4: nel campo Da, inserire l'indirizzo e-mail che si desidera inserire nella whitelist (ad esempio, l'e-mail del nostro negozio).
Fase 5: Fare clic su "Crea filtro".
Fase 6: nella finestra successiva, selezionare la casella "Non inviare mai allo spam".
Fase 7: Fare clic su "Crea filtro" per salvare.
In questo modo le nostre e-mail arriveranno sempre nella vostra casella di posta e non verranno contrassegnate come spam o bloccate per errore.
Una volta spedito l'ordine, un numero di tracciamento apparirà nella cronologia dell'ordine.
Utilizzate questo numero per seguire la vostra spedizione: purtroppo non possiamo seguire i pacchi per vostro conto.Seguite il vostro pacco tramite:
Aftership
17Track
Posta.hr (per numeri di tracciamento come RGxxxxxxHR)
⚠️ Avvertenze importanti
Il pagamento in contanti alla consegna NON è disponibile.
Al momento dell'ordine, fornire sempre un numero di cellulare valido con prefisso internazionale (ad esempio, +365 456 7686 576).
Non inviate ordini a caselle postali o se non potete essere a casa per firmare per il pacco: i pacchi non possono essere lasciati ai vicini.
Se un pacco inviato a una casella postale viene perso o non consegnato, non verrà effettuato alcun rimborso.
📦 Pacchetti smarriti, restituiti e rispediti
Clienti di Brasile e Messico: Non possiamo rimborsare i pacchi persi o distrutti dalla dogana.
Se il pacco viene restituito, rimborseremo solo il costo del prodotto - le spese di spedizione non sono rimborsabili.
L'affrancatura per la restituzione (2 euro) e gli eventuali costi di rispedizione sono a carico del cliente.
Se un pacco ci viene restituito per qualsiasi motivo, il cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione di ritorno (2 euro) e delle spese di reinvio del pacco.
🚚 Consegna della spedizione
Le spedizioni registrate richiedono una firma.
Se il tracking mostra che il pacco è ancora presso l'ufficio postale di origine, significa che il pacco è in transito.
Non siamo responsabili dei tempi di consegna e non possiamo seguire le spedizioni per vostro conto.
📅 Opzioni di consegna e tempi stimati
| Opzione di consegna | Tempo di elaborazione | Note |
|---|---|---|
| Consegna prioritaria | Spedizione in 1-7 giorni lavorativi | Privilegia l'elaborazione dell'ordine (non garantisce una consegna più rapida); sono possibili ritardi durante le festività (3-10 giorni). |
| Consegna sicura | Spedizione in 1-7 giorni lavorativi | Disponibile per ordini fino a 150 euro; rimborso in caso di smarrimento |
| Consegna standard | Spedizione in 7-10 giorni lavorativi | Più economica; possibili ritardi durante le festività (7-14 giorni) |
Tempo di consegna stimato:
All'interno dell'UE: 3-20 giorni
In tutto il mondo: 5-30 giorni
Esempi USA: Consegna in 13, 17, 19, 22 o 27 giorni.
Nota: i tempi di consegna dipendono dalla località e dal sistema postale locale. Il COVID-19 o i periodi di vacanza possono causare ulteriori ritardi.
💰 Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente al momento del pagamento in base al peso del pacco e alla destinazione.
⏰ Orari di elaborazione degli ordini
Non elaboriamo né spediamo ordini il sabato o la domenica.
💳 Opzioni di pagamento
Bonifico bancario (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
Includere il riferimento dell'ordine nella descrizione del pagamento (ad esempio, "SGS-19811702").
Gli ordini non pagati entro 7 giorni saranno automaticamente annullati.
PayPal
I pagamenti sono accettati solo in euro.
Si prega di selezionare Euro durante il checkout.
Pagamento con carta
Per i pagamenti con carta, visitate il nostro sito partner: exotic-seeds.store
Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB e Discover.
⚠️ Spese di transazione
Le spese di transazione bancarie o PayPal sono a carico del cliente .
Per un'elaborazione più rapida dell'ordine, assicurarsi che i dettagli del pagamento siano accurati.
📢 Note finali
Prima di effettuare l'ordine, controllare sempre il nostro sito web per verificare la presenza di avvisi speciali, orari delle festività o condizioni di spedizione specifiche che potrebbero influire sull'acquisto.
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📦 Tracciamento dell'ordine
Per trovare il tuo numero di tracciamento, accedi al tuo account e vai su: Cronologia ordini > Dettagli. Il tuo numero di tracciamento si trova direttamente all'interno dei dettagli dell'ordine.
Riceverai notifiche via email per ogni fase del tuo ordine.
Se ne non vedi questi messaggi, controlla la cartella Spam/Posta indesiderata o contatta il tuo fornitore di posta elettronica. In alternativa, cerca online come sbloccare le email del mittente.
IL NOSTRO SERVIZIO EMAIL FUNZIONA — Se non ricevi le email, è probabile che sia un problema del tuo fornitore di posta o delle tue impostazioni.
📧 Come assicurarsi che le email del nostro negozio online arrivino sempre nella tua casella di posta
Per evitare che le nostre email vengano contrassegnate come spam, aggiungi il nostro indirizzo email ai tuoi contatti:
Apri Gmail (o qualsiasi altro fornitore) e trova una nostra email (support@seeds-gallery.shop).
Passa il mouse sopra il nome o l'indirizzo email del mittente.
Fai clic sull'icona "Aggiungi ai contatti" (l'icona dell'omino).
Non possiamo aiutarti se le tue impostazioni non sono configurate in questo modo. Contatta il tuo fornitore di posta elettronica per assistenza.
In alternativa, crea un filtro su Gmail:
Apri Gmail e vai su Impostazioni > Visualizza tutte le impostazioni.
Vai alla scheda Filtri e indirizzi bloccati.
Fai clic su Crea un nuovo filtro e inserisci il nostro indirizzo email.
Seleziona Non inviare mai a Spam e fai clic su Crea filtro.
📍 Traccia il tuo pacco
Il tuo numero di tracciamento si trova nei dettagli del tuo ordine. Puoi tracciare il tuo ordine tramite le seguenti piattaforme:
⚠️ Avvisi Importanti
Il pagamento in contrassegno NON è disponibile.
Al momento dell'ordine, fornisci sempre un numero di cellulare valido con il prefisso internazionale (es: +39 312 345 6789).
NON ordinare a caselle postali (P.O. Boxes) o se non puoi essere a casa per firmare per il pacco. I pacchi non possono essere lasciati ai vicini.
Se un pacco inviato a una casella postale viene smarrito o non consegnato, non verrà effettuato alcun rimborso.
⚖️ Responsabilità del cliente per la conformità legale
Il cliente è responsabile di assicurarsi che il prodotto sia legale da importare nel proprio paese, inclusa la conformità a tutte le normative di importazione, l'ottenimento dei permessi necessari e il pagamento di dazi doganali, tasse e altre commissioni applicabili. Si prega di controllare le leggi locali prima di ordinare.
🔄 Pacchi smarriti, restituiti e rispediti
Clienti di Brasile e Messico: Non possiamo rimborsare pacchi smarriti o distrutti dalla dogana.
Se il tuo pacco viene restituito, rimborseremo solo il costo del prodotto — le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Le spese di spedizione per il reso (2 €) e le eventuali spese di rispedizione sono a carico del cliente.
🚚 Consegna della spedizione
Le spedizioni raccomandate richiedono una firma.
Se il tracciamento mostra che il pacco si trova ancora presso l'ufficio postale di origine, è in transito — contatta il tuo ufficio postale locale per aggiornamenti.
Sfortunatamente, né noi né l'ufficio postale tramite il quale è stato inviato il tuo ordine possiamo aiutarti a sapere dove si trova esattamente il tuo ordine. Quando vedi che il pacco è nel tuo paese, DEVI contattare il tuo ufficio postale con il numero di tracciamento.
⏱️ Opzioni di consegna e tempi stimati
| Opzione di consegna | Tempi di elaborazione | Note |
| Priority Delivery | Spedito in 1–7 giorni lavorativi | Priorità all'elaborazione dell'ordine; possibili ritardi durante le festività (3–10 giorni) |
| Secured Delivery | Spedito in 1–7 giorni lavorativi | Disponibile per ordini fino a 150 €; rimborso in caso di smarrimento |
| Standard Delivery | Spedito in 7–10 giorni lavorativi | Più economico; possibili ritardi durante le festività (7–14 giorni) |
Tempi di consegna stimati:
All'interno dell'UE: 3–20 giorni
Resto del mondo: 5–30- giorni
Nota: i tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal sistema postale locale. Il COVID-19 o i periodi festivi possono causare ulteriori ritardi.
💰 Spese di spedizione
Le spese di spedizione e gestione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout in base al peso del pacco e alla destinazione.
⏰ Orari di elaborazione degli ordini
Non elaboriamo né spediamo ordini il sabato o la domenica.
💳 Opzioni di pagamento
Desideriamo informarti di un importante cambiamento riguardante le commissioni di pagamento. Sfortunatamente, a causa delle commissioni di transazione eccezionalmente elevate imposte da PayPal, siamo costretti ad applicare un supplemento per i pagamenti effettuati tramite il loro servizio.
Tuttavia, abbiamo una soluzione per te! Puoi evitare queste commissioni astronomiche scegliendo uno dei nostri metodi di pagamento alternativi con ZERO COMMISSIONI:
✅ Pagamento con carta di credito/debito – 0% commissioni
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Bonifico bancario (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC): includi il riferimento dell'ordine nella descrizione del pagamento. Gli ordini senza pagamento entro 4 giorni verranno annullati automaticamente.
PayPal: i pagamenti sono accettati solo in Euro. Si prega di selezionare Euro durante il checkout.
Pagamento con carta: per i pagamenti con carta, visita il nostro sito partner:
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⚠️ Commissioni di transazione
I clienti sono responsabili di eventuali commissioni di transazione bancarie o PayPal.
📝 Note finali
Prima di effettuare l'ordine, controlla sempre il nostro sito web per avvisi speciali, orari festivi o condizioni di spedizione specifiche.