Important notices

🌍 Wysyłka na cały świat z UE

Wysyłamy zamówienia na cały świat z Unii Europejskiej za pośrednictwem poczty poleconej z potwierdzeniem odbioru.

📦 Śledzenie przesyłki

• Aby śledzić przesyłkę, zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji Historia zamówień > Szczegóły, gdzie znajdziesz numer śledzenia.

• Śledzenie międzynarodowe: 17Track

• Dla numerów takich jak RGxxxxxxHR: Śledzenie Posta.hr

🕒 Uwaga: informacje o śledzeniu pojawią się dopiero po 24 godzinach od nadania.

⚠️ Ważne uwagi

• Płatność za pobraniem nie jest możliwa.

• Sprawdzaj folder SPAM / Niechciane w swojej skrzynce e-mail, aby nie przegapić powiadomień.

• Korzystaj wyłącznie z formularza kontaktowego na naszej stronie.
  Wiadomości wysłane bezpośrednio na e-mail mogą nie zostać odebrane.

📱 Numer telefonu wymagany

Podczas składania zamówienia koniecznie podaj numer telefonu komórkowego z kodem kraju.
Przykład: +48 123 456 789

🚚 Warunki dostawy

• Dla przesyłek poleconych wymagany jest podpis odbiorcy (osoby, do której adresowana jest paczka).

• Nie zamawiaj, jeśli:

  • chcesz, aby paczka została dostarczona do skrzynki pocztowej

  • nie będzie Cię w domu w czasie doręczenia

  • chcesz, by paczka została zostawiona u sąsiada (❌ to niemożliwe)

📬 Podanie adresu skrzynki pocztowej oznacza utratę prawa do zwrotu w razie zagubienia przesyłki.

↩️ Zwrot paczki i ponowna wysyłka

Jeśli paczka zostanie zwrócona do nas z jakiegokolwiek powodu:

• Pokrywasz koszt zwrotu 2 €

• Oraz koszt ponownego nadania

⏱ Opóźnienia i śledzenie

• Jeśli śledzenie wskazuje, że paczka wciąż jest „u nadawcy”, oznacza to, że jest w transporcie.

• Skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym, podając numer śledzenia.

• Nie jesteśmy firmą kurierską – nie mamy możliwości monitorowania przesyłek za klientów.

• Nie ponosimy odpowiedzialności za czas dostawy.

🔍 Reklamację zagubionej paczki możemy rozpocząć dopiero po 30 dniach od daty wysyłki.

✈️ Opcje wysyłki

🕒 Szacowany czas dostawy:

• W obrębie Unii Europejskiej: 3–20 dni roboczych

• Globalnie: 5–30 dni roboczych

• Przykładowe dostawy do USA: 27, 22, 19, 17, 13 dni

💳 Metody płatności

💶 Przelew bankowy (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

• W opisie przelewu koniecznie podaj numer zamówienia (np. SGS-19811702).

• Brak opisu może spowodować opóźnienie lub anulowanie zamówienia.

• Jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 7 dni – zamówienie zostanie anulowane.

🅿️ PayPal

• Akceptujemy płatności wyłącznie w euro.

• Ustaw walutę na euro podczas płatności.

💳 Karta płatnicza

• Płatności kartą odbywają się przez naszą stronę: Exotic Seeds Store

• Akceptujemy: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, UnionPay, JCB, Discover i inne.

💡 Klient ponosi wszelkie opłaty transakcyjne.
Aby przyspieszyć realizację zamówienia, prześlij potwierdzenie przelewu.

📅 Dodatkowe uwagi

• Nie przetwarzamy zamówień ani nie wysyłamy paczek w soboty i niedziele.

• Przed złożeniem zamówienia sprawdź ogłoszenia na naszej stronie (np. przerwy świąteczne lub specjalne warunki).

📫 Uwaga:
Nie wysyłaj wiadomości e-mail. Używaj wyłącznie formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie.