Regulamin użytkowania
1. Zastosowanie
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień realizowanych na cały świat. Złożenie zamówienia oznacza akceptację tych warunków. Wysłanie produktów przez nas oznacza przyjęcie zamówienia oraz rozpoczęcie umowy dostawy. Umowa jest zawierana między Tobą a Seeds Gallery. Twoje ustawowe prawa nie są ograniczone przez te warunki.
2. Nasze zobowiązanie
Seeds Gallery zobowiązuje się dostarczać produkty wysokiej jakości dla ogrodników amatorów i gospodarstw domowych do użytku osobistego, a nie na dalszą odsprzedaż. Zgodnie z przyjętymi praktykami handlowymi Seeds Gallery nie ponosi odpowiedzialności za kwotę wyższą niż faktycznie zapłacona za dany produkt.
3. Dostępność
Dokładamy starań, aby oferować tylko produkty, które spodziewamy się mieć na stanie i dostępne do zamówienia, jednak wszystkie produkty podlegają dostępności. Oferowane odmiany, które nie są dostępne, nie będą możliwe do wyboru na stronie internetowej. Jeśli wybrana odmiana nie będzie dostępna w momencie wysyłki lub jeśli produkty będą niskiej jakości, zobowiązujemy się dostarczyć odmianę o podobnym kolorze i cechach, o wartości równej lub wyższej, lub wysłać produkt, gdy będzie dostępny. Wyłącza to produkty zapachowe. W przypadku braku możliwości dostarczenia wybranego zapachu, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych instrukcji. Jeśli nie ma odpowiednich zamienników, wystawimy kredyt. Jeśli z jakiegokolwiek powodu (w tym niezadowolenia z zamienników) chcesz otrzymać zwrot, musisz niezwłocznie zwrócić produkt.
Jeśli produkt nie będzie dostępny podczas kompletowania zamówienia, zwrócimy Ci pieniądze na PayPal lub wystawimy voucher, jeśli płatność była wykonana przelewem bankowym.
4. Rozporządzenie o umowach konsumenckich (informacje, odstąpienie od umowy i dodatkowe opłaty) z 2013 r.
Zgodnie z tym rozporządzeniem masz prawo do odstąpienia od zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z działem obsługi klienta w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania. Musisz odpowiednio dbać o produkt będący w Twoim posiadaniu i zwrócić go do nas niezwłocznie, na własny koszt. Możemy zorganizować odbiór większych przedmiotów, ale usługa ta będzie dodatkowo płatna. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania dowolnego zamówienia.
5. Liczba nasion w opakowaniu
Prosimy pamiętać, że gdy liczba nasion podawana jest w gramach, ilość nasion może być większa lub mniejsza ze względu na różnice w rozmiarze i wadze nasion.
Jeśli ilość jest podana w gramach, liczba nasion ma charakter orientacyjny i pokazuje przybliżoną liczbę nasion w opakowaniu.
Przykład: "Cena za opakowanie 50 (1g) nasion" oznacza, że kupujesz według wagi, a nie dokładnej liczby nasion.
6. Wschody nasion
Wszystkie nasiona są najpierw testowane pod kątem wschodności. Nie sprzedajemy nasion, których wskaźnik wschodności jest poniżej 60%. Gwarantujemy, że wszystkie nasiona są świeże — jeśli nie zostaną sprzedane w sezonie, wracają do hodowcy, a w nowym sezonie dostarczamy świeże nasiona.
Nasiona są produktem żywym, a ich wschody zależą od wielu ważnych czynników, takich jak właściwy czas sadzenia, głębokość, rodzaj gleby, podlewanie, intensywność światła, odpowiednie stosowanie nawozów, zwalczanie chwastów, fungicydy, insektycydy, warunki glebowe oraz odpowiednia pogoda w okresie wzrostu. Czynniki te są całkowicie poza kontrolą sprzedawcy, a odpowiedzialność za wschody i wyniki wzrostu ponosi kupujący.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za metody uprawy lub błędy kupującego. Jeśli się z tym nie zgadzasz, prosimy nie kupować nasion w tym sklepie internetowym.
7. Darmowe vouchery
Prosimy pamiętać, że gdy oferujemy darmowe vouchery o określonej wartości, czy to w katalogach, potwierdzeniach zamówień czy przy dostawie, każdy voucher jest voucherem promocyjnym. Na jedno zamówienie można wykorzystać tylko jeden voucher promocyjny. Nie można ich łączyć z innymi promocjami, chyba że wyraźnie zezwolimy na to w określonych przypadkach.
8. Ceny
Ceny odzwierciedlają najnowsze ceny wszystkich produktów. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Wszystkie ceny zawierają VAT, jeśli ma to zastosowanie.
W przypadku błędnego oznaczenia ceny produktu (lub produktów), czy to na poziomie jednostkowym, czy z powodu aktywacji promocji, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia tych produktów po nieprawidłowej cenie. W takich sytuacjach poinformujemy Cię o prawidłowej cenie i poprosimy o potwierdzenie lub odrzucenie zamówienia na dany produkt.
9. Oszczędności
Gdy widnieje oznaczenie „OSZCZĘDŹ *”, prosimy pamiętać, że oszczędności dotyczą równowartości wielokrotności najmniejszego rozmiaru opakowania.
10. Nowości i wyłączności
Produkt oznaczony jako „Nowy” jest nowością w naszej ofercie. Produkt oznaczony jako „Ekskluzywny” oznacza, że jest dostępny wyłącznie u nas oraz w naszych powiązanych markach.
11. Prawa autorskie
Wszystkie prawa, w tym prawa autorskie, do treści naszych katalogów i stron internetowych należą do nas lub są przez nas kontrolowane. Korzystając z naszych stron zgadzasz się na pobieranie treści wyłącznie do użytku indywidualnego i niekomercyjnego. Nie wolno kopiować, transmitować, pobierać, przechowywać, publicznie wyświetlać, adaptować ani zmieniać treści bez naszej pisemnej zgody.
12. Informacje stron trzecich
Nie ponosimy odpowiedzialności za materiały wyświetlane na stronach internetowych stron trzecich ani za inne materiały pisane. Jedynymi obowiązującymi cenami są te podane w naszych katalogach i na stronie internetowej. Nie jesteśmy związani cenami podanymi przez katalogi zakupowe lub inne media.
13. Obsługa klienta
Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać najlepsze produkty i najwyższy poziom obsługi. Nasz doświadczony zespół obsługi klienta jest gotowy, aby szybko i skutecznie odpowiadać na wszystkie pytania i zapewnić 100% satysfakcję.
14. Kontakt
Możesz się z nami skontaktować mailowo: seedsgallery@hotmail.de
15. 100% satysfakcji klienta lub zwrot pieniędzy
Obiecujemy dostarczać produkty w doskonałym stanie. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w 100% zadowolony w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia, poinformuj nas mailowo, a zaoferujemy wymianę (w zależności od dostępności), kredyt lub zwrot pieniędzy. Produkty wyprodukowane (np. narzędzia ogrodnicze) muszą zostać zwrócone, aby otrzymać zwrot. Zalecamy dołączenie dowodu fotograficznego przy żądaniu zwrotu lub wymiany.
Jeśli Twoje rośliny nie wykazują oznak zdrowego wzrostu po posadzeniu lub przesadzeniu, a instrukcje zostały dokładnie przestrzegane, wymienimy, zaksięgujemy kredyt lub zwrócimy cenę zakupu, jeśli poinformujesz nas w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia.
W przypadku niezadowolenia z kiełkowania poinformuj nas w ciągu 14 dni od podanego czasu kiełkowania (określonego na opakowaniu, w katalogu lub na stronie produktu online), załączając zarówno zewnętrzne opakowanie, jak i wewnętrzną folię.
Nie odpowiadamy za produkty, które nie rosną z powodu ekstremalnych warunków pogodowych, nadmiernego lub niedostatecznego podlewania lub nieodpowiedniej pielęgnacji zgodnej z instrukcjami.
16. Import nasion do Twojego kraju
Kupujący odpowiada za przepisy i prawo obowiązujące w jego kraju. Jeśli urząd celny skonfiskuje lub zniszczy przesyłkę, tracisz prawo do odszkodowania od nas. Składając zamówienie, akceptujesz te warunki.
17. Opinie o produktach
Przesyłając opinię, zgadzasz się, że Seeds Gallery ma prawo publikować Twoją recenzję w materiałach marketingowych według własnego uznania.
18. Zdjęcia i filmy
Wszystkie zdjęcia lub materiały wideo przesłane przez kanały cyfrowe stają się własnością Seeds Gallery i mogą być wykorzystywane w materiałach marketingowych online lub drukowanych.
19. Reklamacje
Aby Twoja reklamacja została rozpatrzona, musisz nagrać film podczas otwierania przesyłki. Reklamacje bez nagrania wideo nie będą rozpatrywane.
20. Zwroty
Seeds Gallery akceptuje zwroty tylko po uprzedniej pisemnej zgodzie. Zwracane nasiona muszą być w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi plombami i w stanie nadającym się do odsprzedaży. Zwroty muszą zostać dostarczone do Seeds Gallery w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania nasion przez Kupującego. Klauzula ta nie dotyczy nasion, które zostały uznane za wadliwe przez Seeds Gallery.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dostawę w kraju kupującego.