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NÓS ENVIAMOS EM TODO O MUNDO DA UE

NÓS ENVIAMOS SEMPRE POR CORREIO AÉREO REGISTRADO COM CONFIRMAÇÃO DE ASSINATURA!

NÃO HÁ OPÇÕES, EM DINHEIRO NA ENTREGA.

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Para qualquer dúvida sobre seu pedido ou conta, sempre faça login na sua conta e use o formulário de contato. Se você não fizer isso, provavelmente não receberemos sua mensagem.

Important notice for buyers from Brazil and Mexico:

  1. If you please order in our store you agree that if your customs destroy the package or your package gets lost you lose the Right to the refund.
  2. If your package comes back to us for any reason you have the right to get a refund, but not for postage and you have to pay it both ways. The return postage is 2 Euro.
  3. If you place an order you agree with these terms and conditions.

Aviso importante para compradores do Brasil e México:

  1. 1. Se você pedir em nossa loja, concorda que, se seus costumes destruirem o pacote ou seu pacote for perdido, você perderá o direito ao reembolso.
  2. Se o seu pacote voltar para nós por qualquer motivo, você tem o direito de receber um reembolso, mas não por porte e você deve pagar pelos dois lados. O porte de retorno é de 2 euros.
  3. Se você fizer um pedido, concorda com estes termos e condições.

Devido ao coronavírus, alguns países proibiram a entrada de correspondência do exterior.

Se você pedir sementes e seu país não estiver nessa lista, significa que você deve esperar até que a situação do coronavírus seja normalizada. POR FAVOR, NÃO ENVIE SE NÃO TEM PACIÊNCIA. Devemos acrescentar que estas condições de envio mudam de dia para dia e que será possível enviá-las para o seu país em poucos dias. Acompanhamos diariamente as alterações e condições de envio para os correios e assim que for possível o envio para o seu país (caso não esteja na lista de envio possível) enviaremos a sua encomenda. Não há necessidade de nos enviar mensagens perguntando quando seu pedido será enviado.


Por favor, veja a lista dos países para onde pode ser enviado: NOVA LISTA VÁLIDA A PARTIR DE 25.11.2020.

ALBANIA
ALGERIA
AMERICAN VIRGIN ISLANDS
ANDORRA
ANGOLA
ARGENTINA
ARMENIA
ARUBA
AUSTRALIA
AUSTRIA
AZERBAIJAN
BAHRAIN
BELGIUM
BENIN
Ivory Coast
BELARUS
BOTSWANA
BOSNIA AND HERZEGOVINA
BRAZIL
BULGARIA
BURKINA FASO
BURUNDI
CYPRUS
MONTENEGRO
CHAD
CZECH REPUBLIC
DENMARK
DEMOCRATIC REPUBLIC OF THE CONGO
THE STATE OF THE VATICAN CITY
Djibouti
EGYPT
ECUADOR
EQUATORINE GUINEA
ERITREA
ESTONIA
ESVATINI
ETHIOPIA
FAKLANDI (MALVINI)
PHILIPPINES
FINLAND
FRANCE
GABON
GHANA
GIBRALTAR
GREECE
GREENLAND
GEORGIA
GUATEMALA
GUINEA
HONG KONG
INDIA
IRAQ
IRELAND
ICELAND
ITALY
ISRAEL
JAMAICA
JAPAN
JORDAN
SOUTH AFRICA
CAMEROON
CANADA
QATAR
KAZAKHSTAN
KENYA
CHINA
COLOMBIA
CHAMBER
KOSOVO
COSTA RICA
KUWAIT
LATVIA
LESOTO
LEBANON
LIECHTENSTEIN
LITHUANIA
LUXEMBOURG
MADAGASCAR
HUNGARY
MACEDONIA
MALDIVES
MALAYSIA
SMALL
MALTA
MOROCCO
MEXICO
MOLDOVA
MONACO
MOZAMBIQUE
NAMIBIA
NIGER
NIGERIA
NETHERLANDS
NETHERLANDS ANTILLES
NORWAY
NEW ZEALAND
GERMANY
SHEEP ISLANDS
OMAN
PANAMA
POLAND
PUERTO RICO
PORTUGAL
THE REPUBLIC OF KOREA
ROMANIA
RUSSIA
SALVADOR
SAN MARINO
USA
SAUDI ARABIA
SENEGAL
SINGAPORE
SYRIA
SLOVAKIA
SLOVENIA
SERBIA
CENTRAL AFRICAN REPUBLIC
SURINAME
SPAIN
SWEDEN
SWITZERLAND
THAILAND
TANZANIA
TOGO
TRINIDAD AND TOBAGO
TUNISIA
TURKEY
UGANDA
UNITED ARAB EMIRATES
THE UNITED KINGDOM OF GREAT BRITAIN AND NORTHERN IRELAND
UKRAINE
URUGUAY
ZIMBABWE

Traduzido com o Google:

Por favor, leia atentamente esta seção:


Este texto foi traduzido por um tradutor do google, leia o mesmo em inglês, se não fizer sentido:
https://www.seeds-gallery.shop/en/home/delivery-payment.html


1. Lembre-se de que estamos enviando a remessa como uma remessa recomendada (com confirmação de assinatura) e que ela pode ser fornecida somente por quem a remessa é enviada e que ela deve ser assinada por essa pessoa.


2. Certifique-se de registrar um endereço de e-mail válido. Você receberá uma notificação do seu pedido neste endereço de e-mail.


3. Também usamos o Aftershipp que enviará automaticamente um aviso sobre o status atual do seu pedido que enviamos. Se acontecer de o carteiro não encontrá-lo em casa ao entregar o item, você também receberá uma notificação por e-mail sobre ele.


4. Acompanhe o seu pedido usando o número de rastreamento (não podemos fazer isso por você).


5. Se você receber uma notificação em seu endereço de e-mail "Falha na entrega", vá até a sua agência postal com um número de rastreamento e peça o seu pacote (não podemos fazer isso por você).


6. Não faça o pedido do nosso site se você quiser receber uma remessa na caixa postal, ou se você não estiver em casa.
Não faça um pedido do nosso site e deixe uma mensagem: "Deixe o pacote na casa do meu vizinho se eu não estiver em casa (leia: 1.) (não podemos fazê-lo)."


7. Se o seu pacote voltar para nós, precisamos pagar uma taxa de devolução. O que significa que, se você quiser reenviar seu pacote, terá que pagar a taxa de devolução, bem como a postagem para envio novamente.


8. Portanto, enfatizamos que você está se inscrevendo com um endereço de e-mail válido, assim como sempre checando a pasta Spam / Junk, porque o seu filtro de e-mail pode estar configurado para que nosso e-mail acabe no seu Spam / Junk Pasta.


9. Se vir que o acompanhamento mostra que a remessa ainda está no local de onde foi enviada, isso significa apenas que a remessa está em trânsito e que outras agências postais e países onde a remessa está localizada atualmente não fornecem dados.

Nós não somos post, por isso não podemos dar-lhe uma resposta onde o seu pacote está localizado. (mesmo post não pode te dizer isso, tanto tempo é o envio em trânsito).

Aconselhamos neste caso, SEMPRE CONTATE sua postagem com um número de rastreamento e pergunte sobre o pacote.


10. Não recebi meu pacote dentro do prazo determinado pelo correio?: Se você não recebeu seu pacote, só podemos enviar uma solicitação de investigação após 30 dias a contar da data do envio. É por isso que recomendamos o envio com seguro.


11. Depois de enviarmos seu pedido, você poderá encontrar um número de rastreamento de remessa no histórico de pedidos.


12. Encomenda
Você receberá uma notificação por e-mail para cada etapa do seu pedido. Se você não receber a notificação, verifique sua pasta de lixo eletrônico ou entre em contato com seu provedor de e-mail.


Entrega:


1. transporte padrão:
Despachado dentro de 7-14 dias úteis. (Em alguns casos, atrasos na entrega podem ocorrer com um atraso de 3 a 10 dias. Especialmente durante a temporada ou depois de feriados).


2. Prioridade de envio:
Enviado dentro de 1-7 dias úteis no máximo. (Em alguns casos, os atrasos na entrega podem ocorrer com um atraso de 3 a 7 dias. Especialmente durante a estação ou após os feriados.). Isso significa que os pedidos com envio prioritário serão processados primeiro em nosso site. E não que você receba o pedido dentro de 3-7 dias (o que é impossível!)


3. Envio segurado:
Valor do pedido até 130 €, envio seguro. Este é o envio mais seguro e, se a postagem perder sua carta, você receberá seu dinheiro de volta.


O tempo de entrega depende da sua localização (o cargo é responsável pelo tempo de entrega)


Os custos de embarque e manuseio serão calculados automaticamente no momento da encomenda, e a taxa depende do peso da parcela e do país para o qual ela é enviada.


Por favor note que aos sábados e domingos não processamos pedidos.


O prazo de entrega dado a partir post:

Europa - União Europeia: 3 a 20 dias

Em todo o mundo: 5 a 30 dias.

O que constatamos é que não existe uma regra quanto ao prazo de entrega dado pelos correios, e claro que não podemos apenas dizer quanto tempo levará para você receber seu pedido.

Alguns dos pedidos enviados para a América e o tempo de entrega:
Entregue (27 dias)
Entregue (22 dias)
Entregue (19 dias)
Entregue (17 dias)
Entregue (13 dias)


Aqui você pode acompanhar o seu pacote:

https://www.17track.net/en

https://www.posta.hr/tracktrace.aspx?tracklng=en

Se você fez o pedido como convidado, você pode acompanhar o seu pacote AQUI.
O link para o pedido de acompanhamento é enviado para o seu e-mail "Pacote em trânsito"
VERIFIQUE SEU PEDIDO DE SPAM / JUNK


Opções de pagamento:

  1. Conta bancária SEPA / IBAN-SWIFT-BIC

Temos várias contas bancárias (em todo o mundo) onde você pode fazer um pagamento com sua conta bancária local sem provisão de altas taxas.

Se você pagar com qualquer transferência bancária local, deverá escolher a moeda correta.

Por exemplo, você não pode escolher "Apenas para pagamento em lira turca de contas bancárias dentro da Turquia" e escolher Euro como moeda. Se quiser pagar "em lira turca de contas bancárias dentro da Turquia", você deve escolher a lira turca como moeda.

Pedidos com moeda selecionada incorretamente serão cancelados!

(Por favor, especifique a referência do seu pedido na descrição do pagamento. (Amostra "PRISZTTWR") Se você não especificar a referência do pedido, pode causar problema para que não possamos encontrar quem efetuou o pagamento.


2. PayPal


3. Pagamento com cartões


4. Pagamento por transferência bancária TRANSFERWISE

  • Para pagamento na Austrália para transferências bancárias locais em AUD

  • Para pagamento nos EUA para transferências bancárias locais em dólares americanos

  • Para pagamento no Reino Unido para transferências bancárias locais em GBP

  • Para pagamento no Canadá para transferências bancárias locais em CAD

  • Para pagamento na Rússia para transferências bancárias locais em RUB

  • Para pagamento na Suécia para transferências bancárias locais em SEK

  • Para pagamento na Turquia para transferências bancárias locais em TRY


Importante:


Nosso sistema cancelará automaticamente o pedido, se não tivermos recebido o pagamento no prazo de 7 dias.


Para pagamento com a Western Union, aguardamos 3 dias e, se você não paga no prazo de 3 dias, cancelaremos seu pedido.


Por favor, sempre leia aqui avisos importantes (se houver) para ver se talvez tenhamos férias ou qualquer outra coisa no momento em que você deseja fazer um pedido: Avisos importantes


Encomenda de produtos atualmente esgotados:


Alguns dos produtos que não estão em estoque e sua quantidade é limitada, você pode encomendar. Mas você terá que esperar até 30 dias até recebermos as sementes do nosso fornecedor.
Se encomendar outros produtos disponíveis, juntamente com produtos que não estejam em estoque, seu pedido será enviado quando recebermos uma semente que não esteja disponível no momento e você a tiver solicitado.


INFO/FAQ ABOUT SHIPPING STATUSES

Postal services - What does a data received through online track and trace system mean? – Clarification of mail status

International outbound mail – data on mail item before it leaves its country of origin:

  • Receive item from customer (Otb) – item received for dispatching by postal administration of origin.
  • Insert item into bag (Otb) – item ready for dispatching abroad. As a rule this event is the date of mail dispatching; next event concerning mail item follows after scanning the item at postal administration of destination.  

International inbound mail – data about mail item after it reaches postal administration of destination:

  • Receive item at office of exchange (Inb) – mail item received at the international sorting centre of the postal administration of destination.
  • Send item to customs (Inb) – mail item forwarded to relevant customs office for customs clearing procedure.
  • Retention reason: Invoice missing (Inb) – reason for retention: no invoice accompanying mail item
  • Awaiting presentation to customs commissioner – waiting for customs procedure.
  • Return item from customs (Inb) – item returned from customs
  • Send item to domestic location (Inb) – item sent toward addressee.
  • Receive item at delivery office (Inb) – item received at delivery post office.
  • Unsuccessful item delivery attempt (Inb) – unsuccessful attempt of delivery.
  • Deliver item (Inb) – item has been delivered.

Can a mail item be sent abroad by charging postage to the recipient?

 It is not possible to send a mail item abroad in this way. Postage should be paid by the sender. 

 

What if my mail item has not been delivered or was delivered damaged?

 A claim to international service concerning lost or damaged mail items for which a confirmation of receipt is issued (international hpekspres, registered mail, mail with declared value, parcels), should be submitted together with relevant confirmation of receipt to initiate the claim procedure.
The claim procedure can be initiated in any post office free of charge, within 6 months counting from the firs next day after handover of the mail item.
The claim procedure in international service is solved in the shortest possible time and must be completed at the latest within two months counting from the day when it was initiated.
In accordance with the UPU Acts  the claim procedure cannot be initiated  for mail  items received without mail reference number  (so called regular mail items) since these mail items are not registered  in the system, are not delivered  to the addressee against  signature and cannot be tracked and traced individually in postal system. 

All our seeds are first tested on germination. If the test rate is under 60% these seeds are not sold. Only seeds with germination rate over 60% are sold in our online store.

Seeds is a live product, which depends on many important grower skills such as proper planting time, seed depth, type of soil, watering, and light intensity, proper use of fertilizers, weed controls, fungicides, insecticides, soil conditions, and reasonable weather during the growing period. These factors are totally out of the sellers control, and germination and growing results are the buyer's responsibility and risk. Seller cannot be responsible for buyers growing methods or mistakes. 

0000029

USDA Hardiness zone

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Today it's been 7 calendar days since I made my purchase, until today I haven't received the tracking code.
I am a little disappointed in the company.


Shop owner reply (12/03/2021):
Hello Gislene Gomes, I do not see where is the problem? You have chosen and paid "Standard shipping"

https://www.seeds-gallery.shop/en/home/delivery-payment.html

Standard shipping
Dispatched within 7-10 business days. (In some cases, shipping delays may occur with a delay of 3 to 10 days. Especially during the season, vacation, or public holidays.)

The date you have made the order is 04.03.2021. And we have shipped your order on 10.03.2021 (after 6 days even faster than you have paid):
https://t.17track.net/en#nums=RF899976793HR

So if you please can explain where is the problem?

Best Regards
Seeds Gallery Team

PS please read the information: https://www.seeds-gallery.shop/faqs

Express processing (Express shipping)
Your order will be packed within 24 hours and given in to the post office for shipment (excluding weekends and holidays)

Priority processing (Priority shipping)
Your order will be packed within 1-7 working days and given in to the post office for shipment (excluding weekends and holidays)

Insured delivery (Order value up to 150 €)
Insured postage (order value up to € 150). If the post office loses the order, you will be refunded the full amount you paid.

Standard processing (Standard shipping)
Your order will be packed within 3 to 10 business days and given in to the post office for shipment (excluding weekends and holidays)

Please note that selecting one of these options does not mean that you will receive the order within that period (24h, 1-7, 3-10 days), the specified deadline in days means only the time of processing and packaging of your order.

The post is responsible for delivery time.

Only working days are counted at the time of processing.

All orders are shipped with a tracking number.

ONLY WORKING DAYS ARE COUNTED IN THE TIME OF PROCESSING.

There is also information on how to find your tracking number: https://www.seeds-gallery.shop/faqs
How to find the order tracking number in Seeds Gallery Shop