Long White Smooth Parsnip

🌍 Livrare Globală din UE

Expediem comenzi la nivel mondial din Uniunea Europeană prin poștă înregistrată cu confirmare de primire.

📦 Urmărirea coletului

• Pentru a urmări coletul, autentifică-te în contul tău și accesează secțiunea Istoricul comenzilor > Detalii. Acolo vei găsi numărul de urmărire.

• Urmărire internațională: 17Track

• Pentru numere de tip RGxxxxxxHR: Posta.hr Tracking

🕒 Notă: Informațiile de urmărire devin disponibile după cel puțin 24 de ore de la expediere.

⚠️ Informații importante

• Plata ramburs nu este disponibilă.

• Verifică dosarul SPAM / Junk al e-mailului pentru a nu rata notificările.

• Contactează-ne doar prin formularul de contact de pe site.
  E-mailurile directe nu vor fi procesate.

📱 Număr de telefon obligatoriu

La plasarea comenzii, te rugăm să introduci numărul tău de telefon mobil cu prefixul internațional al țării.
Exemplu: +40 712 345 678

🚚 Condiții de livrare

• Pentru coletele înregistrate, este necesară semnătura destinatarului.

• Nu comanda dacă:

  • dorești ca pachetul să fie livrat într-o cutie poștală

  • nu vei fi acasă pentru a-l prelua

  • dorești ca pachetul să fie lăsat la un vecin (❌ acest lucru nu este posibil)

📬 Dacă oferi o adresă de tip cutie poștală și coletul se pierde, nu ai dreptul la ramburs.

↩️ Returnarea coletului și reexpediere

Dacă, din orice motiv, coletul este returnat către noi:

• Vei fi responsabil pentru costul de retur de 2 €

• Și pentru costul reexpedierii

⏱ Întârzieri și urmărire

• Dacă urmărirea indică „la expeditor”, înseamnă că este în tranzit.

• Contactează oficiul poștal local cu numărul de urmărire pentru informații actualizate.

• Nu suntem serviciu poștal – nu putem urmări coletul în numele tău.

• Nu ne asumăm responsabilitatea pentru timpii de livrare.

🔍 Putem începe o investigație doar după 30 de zile de la data expedierii.

✈️ Opțiuni de livrare

🕒 Timp estimativ de livrare:

• În UE: 3–20 zile lucrătoare

• Internațional: 5–30 zile lucrătoare

• Exemple livrări SUA: 27, 22, 19, 17, 13 zile

💳 Metode de plată

💶 Transfer bancar (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

• În descrierea plății trebuie să menționezi codul comenzii (ex. SGS-19811702).

• Dacă nu apare codul, comanda poate întârzia sau fi anulată.

• Dacă plata nu este recepționată în 7 zile, comanda va fi anulată automat.

🅿️ PayPal

• Acceptăm plăți doar în euro.

• Te rugăm să selectezi euro în timpul procesului de plată.

💳 Card bancar

• Plata se face pe site-ul nostru: Exotic Seeds Store

• Acceptăm: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB, UnionPay etc.

💡 Clientul suportă toate taxele de tranzacție.
Pentru procesare rapidă, trimite dovada plății.

📅 Observații suplimentare

• Nu procesăm comenzi și nu expediem sâmbăta sau duminica.

• Verifică întotdeauna anunțurile importante de pe site-ul nostru înainte de a plasa o comandă (ex. sărbători sau condiții speciale).

📫 Important:
Nu trimite mesaje pe adresa noastră de e-mail. Folosește exclusiv formularul de contact disponibil pe site-ul nostru.