شروط الاستخدام
1. نطاق التطبيق
تطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الطلبات التي يتم توصيلها إلى جميع أنحاء العالم. إن تقديم طلب يعني قبولك لهذه الشروط. يُعد إرسال المنتجات من جانبنا قبولًا للطلب وبدءًا لعقد التوريد بيننا. عقد التوريد الخاص بك هو مع Seeds Gallery. لا تؤثر هذه الشروط على حقوقك القانونية.
2. التزامنا
تلتزم Seeds Gallery بتوريد منتجات عالية الجودة للبستانيين الهواة والأسر للاستخدام الشخصي وليس لإعادة البيع. وفقًا للأعراف التجارية المعمول بها، لن تكون Seeds Gallery مسؤولة عن أكثر من المبلغ الفعلي المدفوع مقابل عنصر معين.
3. التوفر
نحرص على تقديم المنتجات التي نتوقع أن تكون متوفرة في المخزون ويمكن طلبها، لكن جميع العناصر تخضع للتوفر. لن تكون الأصناف غير المتوفرة قابلة للاختيار على موقعنا الإلكتروني. إذا لم تكن الأصناف المتاحة عند الشحن أو إذا كانت العناصر غير مناسبة من حيث الجودة، نلتزم بتوفير صنف بديل له لون وطابع مشابه، بقيمة مساوية أو أعلى، أو إرسال العنصر عند توفره. هذا لا يشمل المنتجات العطرية. إذا تعذر علينا توفير العطر المختار، سنتواصل معك لمزيد من التعليمات. إذا لم تكن هناك بدائل مناسبة، سنصدر لك رصيدًا. إذا كنت ترغب في استرداد الأموال لأي سبب (بما في ذلك عدم رضاك عن البدائل)، يجب عليك إرجاع المنتج فورًا.
في حال عدم توفر المنتج عند تجهيز الطلب، سنرد لك المبلغ عبر بايبال أو نمنحك قسيمة شراء إذا تم الدفع عن طريق التحويل البنكي.
4. لوائح عقود المستهلك (المعلومات، الإلغاء، والرسوم الإضافية) لعام 2013
بموجب هذه اللوائح، يحق لك إلغاء طلبك في أي وقت حتى 14 يومًا بعد الاستلام. إذا رغبت في إلغاء طلب، يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء خلال 7 أيام عمل من الاستلام. يجب عليك العناية بالسلع أثناء حيازتك لها ويجب إرجاعها إلينا بسرعة وعلى نفقتك. يمكننا ترتيب استلام العناصر الكبيرة، لكن سيتم فرض رسوم على هذه الخدمة. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب.
5. عدد البذور في العبوة
يرجى ملاحظة أنه عندما يُذكر عدد البذور بالجرام، فقد يكون عدد البذور أكثر أو أقل بسبب اختلاف حجم ووزن البذور.
إذا ذُكر الوزن بالجرام، فإن عدد البذور يكون تقريبيًا ويُستخدم فقط لعرض العدد المتوقع للبذور في العبوة.
مثال: "السعر لحزمة تحتوي على 50 بذرة (1 جرام)"، أي أنك تشتري الوزن وليس العدد الدقيق للبذور.
6. إنبات البذور
يتم اختبار جميع بذورنا أولًا للتحقق من معدل الإنبات. لا تُباع البذور التي يقل معدل إنباتها عن 60%. نضمن أن جميع بذورنا طازجة — وإذا لم تُباع خلال الموسم، يتم إرجاعها إلى المربي، ونورد للبوتيك لدينا بذورًا طازجة في الموسم الجديد.
البذور هي منتج حي وتعتمد إنباتها على عدة عوامل هامة مثل وقت الزراعة الصحيح، عمق الزراعة، نوع التربة، الري، شدة الضوء، الاستخدام السليم للأسمدة، مكافحة الأعشاب الضارة، المبيدات الفطرية والحشرية، ظروف التربة، والطقس المعقول خلال فترة النمو. هذه العوامل خارج نطاق سيطرة البائع، وتكون نتائج الإنبات والنمو مسؤولية ومخاطرة المشتري.
لا يتحمل البائع مسؤولية طرق أو أخطاء المشتري في الزراعة. إذا لم توافق على ذلك، يرجى عدم شراء البذور من هذا المتجر الإلكتروني.
7. قسائم مجانية
يرجى ملاحظة أنه عند تقديم قسائم مجانية بالقيمة المحددة، سواء في الكتالوجات أو تأكيدات الطلب أو مع التسليم، تكون كل قسيمة قسيمة ترويجية. يمكن استرداد قسيمة ترويجية واحدة فقط لكل طلب. لا يمكن استخدامها مع عروض ترويجية أخرى، مع احتفاظنا بحق السماح بذلك في حالات محددة.
8. الأسعار
تعكس الأسعار أحدث الأسعار لجميع المنتجات. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
في حال وجود خطأ في تسعير منتج/منتجات، سواء على مستوى الوحدة أو عبر تفعيل عرض، لن نكون ملزمين بتوفير تلك المنتجات بالسعر غير الصحيح. في مثل هذه الحالات، سنبلغك بالسعر الصحيح ونطلب منك تأكيد أو رفض طلبك لتلك المنتجات.
9. التوفير
عندما يظهر "وفر *"، يرجى ملاحظة أن التوفير يعتمد على مكافئات مضاعفات أصغر حجم للعبوة.
10. الجديد والحصري
عندما يُوصف المنتج بأنه "جديد" فهو جديد ضمن تشكيلتنا. وعندما يُوصف بأنه "حصري" فهذا يعني أنه متوفر فقط لدينا ومن خلال العلامات التجارية المرتبطة بنا.
11. حقوق النشر
جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق النشر، في محتوى كتالوجاتنا وصفحاتنا على الإنترنت، مملوكة أو خاضعة لسيطرتنا. باستخدامك صفحاتنا، توافق على تنزيل المحتوى للاستخدام الفردي وغير التجاري فقط. لا يُسمح بنسخ أو بث أو تنزيل أو تخزين أو عرض أو تعديل المحتوى بأي شكل دون إذن كتابي منا.
12. معلومات الطرف الثالث
لا نتحمل مسؤولية المواد المعروضة على مواقع الطرف الثالث أو أي مواد مكتوبة أخرى. الأسعار الوحيدة المعتمدة هي تلك المذكورة في كتالوجاتنا وموقعنا. لن نكون ملزمين بالأسعار التي تذكرها أدلة التسوق أو وسائل الإعلام الأخرى.
13. خدمة العملاء
نحرص على تقديم أفضل المنتجات وأعلى مستويات الخدمة. يتوفر لدى فريق خدمة العملاء ذو الخبرة لدينا الدعم للرد على جميع الملاحظات بسرعة وكفاءة لضمان رضاك التام.
14. التواصل معنا
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: seedsgallery@hotmail.de
15. رضا العملاء 100% أو استرداد الأموال
نعد بتوفير منتجات في حالة ممتازة. إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عند استلام طلبك، يرجى إعلامنا عبر البريد الإلكتروني خلال 7 أيام، وسنقدم لك استبدالًا (حسب التوفر) أو رصيدًا أو استردادًا. يجب إعادة السلع المصنعة (مثل مستلزمات الحدائق) لاسترداد المبلغ. يُفضل تقديم دليل فوتوغرافي عند طلب استرداد أو استبدال.
يرجى إعلامنا بسرعة، حيث يتيح ذلك إرسال بديل (حسب التوفر) ويضمن لك الوقت الكافي لتحقيق الرضا الكامل عن مشترياتك. إذا لم تُظهر نباتاتك علامات نمو صحي بعد الزراعة، مع اتباعك للتعليمات بدقة، سنستبدل أو نعيد أو نرد ثمن الشراء إذا أخطرتنا خلال 7 أيام من الاستلام.
في حالة عدم رضاك عن إنبات البذور، يرجى إعلامنا خلال 14 يومًا من وقت الإنبات المحدد (المذكور على العبوة أو في الكتالوج أو وصف المنتج عبر الإنترنت) وإرفاق كل من العبوة الخارجية والظرف الداخلي.
لا نتحمل مسؤولية العناصر التي تفشل في النمو بسبب الظروف الجوية القاسية أو السقاية الزائدة أو الناقصة أو عدم الالتزام بالتعليمات المقدمة.
16. استيراد البذور إلى بلدك
المشتري مسؤول عن القوانين واللوائح في بلده. إذا صادرت الجمارك شحنتك أو دمرتها، تفقد حقك في أي تعويض منا. عند تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط.
17. مراجعات المنتجات
بإرسال مراجعة، توافق على حق Seeds Gallery في نشر مراجعتك في أي مواد تسويقية حسب تقديرنا الخاص.
18. الصور والفيديو
أي صور أو فيديو يتم إرسالها عبر القنوات الرقمية تصبح ملكًا لـ Seeds Gallery ويمكننا استخدامها في أي مواد تسويقية سواء على الإنترنت أو في المواد المطبوعة.
19. الشكاوى
للنظر في شكواك، يجب عليك تسجيل فيديو أثناء فتح الطرد. الشكاوى التي لا تتضمن فيديو لن تُقبل.
20. الإرجاع
تقبل Seeds Gallery الإرجاع فقط بعد الحصول على إذن كتابي مسبق. يجب أن تُعاد البذور في العبوة الأصلية وبطاقة الختم سليمة وبحالة قابلة لإعادة البيع. يجب تسليم الإرجاع خلال 7 أيام عمل من استلام المشتري للبذور. لا تنطبق هذه القاعدة على البذور التي تم الاتفاق مسبقًا على وجود مشكلة في جودتها.
يتحمل المشتري تكاليف الشحن للإرجاع. البائع غير مسؤول عن التوصيل في بلد المشتري.