Všechny potřebné údaje k platbi naleznete následováním těchto jednoduchých kroků:

1. Přihlaste se do Vašeho účtu a přejděte do sekce Historie objednávek.

2. Klikněte na tlačítko "Detaily" u příslušné objednávky.

3. Přejděte dolů k části "Bankovní údaje", kde uvidíte všechny informace o účtu pro dokončení platby.

Produkt můžete vrátit do 14 dnů od doručení.

Můžeme aktualizovat vaši adresu, pokud je objednávka stále ve zpracování. Nicméně pokud je váš balíček již zabalen nebo odeslán, bohužel už nemůžeme provést žádné další změny.

• Převod na účet (bankovní převod): Zdarma.

• Kreditní/debetní karta: Přijímáme všechny hlavní karty bez dalších poplatků.

• PayPal: Upozorňujeme, že platby přes PayPal podléhají dodatečnému poplatku za zpracování. 

Samozřejmě! Všechny objednávky jsou odesílány výhradně s sledovacím číslem. Vaše sledovací číslo najdete v sekci podrobností objednávky ve vašem účtu.

Náš automatizovaný systém upozornění je plně funkční. Pokud jste e-mail neobdrželi, nejprve zkontrolujte svůj spam nebo nevyžádanou poštu. Pokud tam není, budete muset problém vyhledat na internetu nebo kontaktovat svého poskytovatele e-mailu, aby zjistil, proč jsou naše zprávy blokovány nebo filtrovány.

Ano, zasíláme celosvětově! Pro podrobnější informace o dodacích lhůtách a nákladech na dopravu se prosím vždy řiďte informacemi uvedenými v sekci "Doručení a platba".

Náš systém je nastaven tak, aby z důvodu bezpečnosti a organizace filtroval přímé e-maily. Nepřijímáme dotazy zaslané přímo e-mailem. Pro zaručenou odpověď musí být veškerá komunikace zaslána výhradně prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách. Navíc se prosím přihlaste ke svému účtu před odesláním zprávy.