Gebruiksvoorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen voor levering wereldwijd. Het plaatsen van een bestelling betekent dat je akkoord gaat met deze voorwaarden. Het verzenden van de producten door ons betekent acceptatie van de bestelling en het aangaan van onze leveringscontract. Je leveringscontract is met Seeds Gallery. Je wettelijke rechten worden niet beperkt door deze voorwaarden.
2. Onze verplichting
Seeds Gallery zet zich in om hoogwaardige producten te leveren aan recreatieve tuiniers en huishoudens voor persoonlijk gebruik, niet voor wederverkoop. Volgens de gangbare handelspraktijken is Seeds Gallery in geen geval aansprakelijk voor meer dan het daadwerkelijk betaalde bedrag voor een bepaald artikel.
3. Beschikbaarheid
Wij streven ernaar alleen producten aan te bieden waarvan wij verwachten deze op voorraad te hebben en die besteld kunnen worden, maar alle artikelen zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Variëteiten die niet beschikbaar zijn, zullen niet selecteerbaar zijn op onze website. Als een specifieke variëteit niet beschikbaar is op het moment van verzending, of als artikelen van onvoldoende kwaliteit zijn om te verzenden, verbinden wij ons ertoe een variëteit te leveren van vergelijkbare kleur en eigenschappen, van gelijke of hogere waarde, of het artikel te verzenden zodra het beschikbaar is. Dit geldt niet voor geurproducten. Indien wij jouw gekozen geur niet kunnen leveren, nemen wij contact met je op voor verdere instructies. Als er geen geschikte vervangers beschikbaar zijn, zullen wij een tegoedbon verstrekken. Indien je om welke reden dan ook (inclusief ontevredenheid over productvervangingen) een terugbetaling wenst, moet je het product onmiddellijk retourneren.
Indien het product bij het inpakken van je bestelling om welke reden dan ook niet beschikbaar is, zullen wij je terugbetalen via PayPal of een voucher aanbieden indien de betaling via de bank is gedaan.
4. Consumentencontracten (Informatie, Annulering en Extra Kosten) Regeling 2013
Conform deze regeling heb je het recht om je bestelling op elk moment binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren. Wil je een bestelling annuleren, neem dan binnen 7 werkdagen na ontvangst contact op met onze klantenservice. Je moet zorgvuldig omgaan met de goederen zolang deze in jouw bezit zijn en ze prompt op eigen kosten aan ons retourneren. Wij kunnen een ophaalservice voor grotere items regelen, maar hier worden kosten voor in rekening gebracht. Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te annuleren.
5. Aantal zaden in de verpakking
Let op dat wanneer het aantal zaden in grammen wordt aangegeven, het aantal zaden kan variëren vanwege verschillen in grootte en gewicht van de zaden.
Als het gewicht in grammen wordt aangegeven, is het aantal zaden slechts indicatief en toont het het geschatte aantal zaden in de verpakking.
Bijvoorbeeld: "Prijs voor pakje van 50 (1g) zaden" betekent dat je niet het aantal zaden koopt, maar het gewicht.
6. Kieming van zaden
Al onze zaden worden eerst getest op kieming. Zaden met een kiempercentage onder de 60% worden niet verkocht. We garanderen dat al onze zaden vers zijn – als ze niet verkocht worden tijdens het seizoen, worden ze teruggestuurd naar de kweker en in het nieuwe seizoen voorzien wij onze winkel van verse zaden.
Zaden zijn een levend product en de kieming hangt af van vele belangrijke factoren zoals het juiste planttijdstip, zaaddiepte, bodemtype, bewatering, lichtintensiteit, juist gebruik van meststoffen, onkruidbestrijding, fungiciden, insecticiden, bodemgesteldheid en redelijke weersomstandigheden tijdens de groeiperiode. Deze factoren liggen volledig buiten de controle van de verkoper en de kieming en groeiresultaten zijn de verantwoordelijkheid en het risico van de koper.
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kweekmethoden of fouten van kopers. Indien je hier niet mee akkoord gaat, verzoeken wij je geen zaden bij deze webwinkel te kopen.
7. Gratis vouchers
Let op dat wanneer wij gratis vouchers aanbieden van een gespecificeerde waarde, hetzij in catalogi, in je bestelbevestiging of bij de levering van goederen, elke voucher een promotievoucher is. Per bestelling kan slechts één promotievoucher worden ingewisseld. Ze kunnen niet worden gecombineerd met andere promotionele aanbiedingen, tenzij wij uitdrukkelijk toestaan dat promotievouchers samen met specifieke andere aanbiedingen worden gebruikt.
8. Prijzen
De prijzen weerspiegelen de laatste prijzen voor alle producten. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Alle prijzen zijn inclusief btw, indien van toepassing.
Indien een product per vergissing onjuist geprijsd is, hetzij op eenheidsniveau of door activatie van een promotie, zijn wij niet verplicht dat artikel tegen de onjuiste prijs te leveren. In dergelijke gevallen informeren wij je over de juiste prijs en vragen we je de bestelling voor het betreffende artikel te bevestigen of te weigeren.
9. Besparingen
Waar 'BESPAAR *' wordt aangegeven, gelden besparingen op basis van de equivalent van meervoudige kleinste verpakkingsgrootte.
10. Nieuw en exclusief
Wanneer een artikel als 'Nieuw' wordt aangeduid, betekent dit dat het nieuw is in ons assortiment. Wanneer een artikel als 'Exclusief' wordt aangeduid, betekent dit dat dit artikel alleen bij ons en onze geassocieerde merken verkrijgbaar is.
11. Auteursrechten
Alle rechten, inclusief auteursrechten, op de inhoud van onze catalogi en webpagina’s zijn eigendom van of worden beheerd door ons. Door toegang te krijgen tot onze webpagina’s ga je ermee akkoord dat je de inhoud alleen voor je eigen individuele en niet-commerciële gebruik mag downloaden. Het is niet toegestaan om inhoud van onze webpagina’s te kopiëren, uitzenden, downloaden, opslaan (in welke vorm dan ook), verzenden, tonen of publiekelijk af te spelen, aan te passen of op enige wijze te wijzigen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
12. Informatie van derden
Wij zijn niet verantwoordelijk voor materiaal dat wordt weergegeven op websites van derden of andere schriftelijke materialen. De enige prijzen die gelden voor onze producten zijn die vermeld in onze catalogi en op onze website. Wij zijn niet gebonden aan prijzen die door winkelgidsen of andere media worden vermeld.
13. Klantenservice
Wij streven ernaar de best mogelijke producten en service te leveren. Ons ervaren klantenserviceteam staat klaar om snel en efficiënt op alle opmerkingen te reageren zodat je 100% tevreden bent.
14. Contact
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail: seedsgallery@hotmail.de
15. 100% klanttevredenheid of je geld terug
Wij beloven producten in perfecte staat te leveren. Mocht je om welke reden dan ook niet 100% tevreden zijn na ontvangst van je bestelling, laat het ons binnen 7 dagen per e-mail weten en wij bieden een vervanging (afhankelijk van beschikbaarheid), tegoedbon of terugbetaling aan. Eventuele vervaardigde goederen (bijv. tuingereedschap) moeten worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor terugbetaling. Het is nuttig om foto’s mee te sturen bij een verzoek om terugbetaling of vervanging.
Laat het ons snel weten, zodat wij een vervanging kunnen sturen (afhankelijk van beschikbaarheid) en je nog voldoende tijd hebt om tevreden te zijn met je aankoop. Als je planten geen tekenen van gezonde groei vertonen na het potten of planten, en je hebt de meegeleverde instructies precies opgevolgd, vervangen, crediteren of vergoeden wij het aankoopbedrag als je ons binnen 7 dagen na ontvangst informeert.
Indien je ontevreden bent over de kieming van zaden, neem dan binnen 14 dagen na de voorgeschreven kiemtijd (zoals vermeld op het zaadzakje, catalogus of productpagina online) contact met ons op, met zowel het buitenverpakking als het binnenzakje.
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor producten die niet groeien door extreme weersomstandigheden, te veel of te weinig water geven, of onjuiste verzorging volgens de meegeleverde instructies.
16. Importeren van zaden in jouw land
De koper is verantwoordelijk voor de regelgeving en wetten in zijn land. Mocht de douane je zending in beslag nemen of vernietigen, dan vervalt het recht op enige compensatie van onze zijde. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
17. Productbeoordelingen
Door een beoordeling in te dienen, ga je akkoord dat Seeds Gallery het recht heeft om je recensie te publiceren in marketing- en promotie materiaal naar eigen inzicht.
18. Beelden en video’s
Alle beelden of videomateriaal die via digitale kanalen worden ingediend, worden standaard eigendom van Seeds Gallery en haar groep van bedrijven. Wij mogen je afbeelding gebruiken in marketingmateriaal, zowel online als op papier.
19. Klachten
Om je klacht in behandeling te nemen, moet je een video maken tijdens het openen van het pakket. Klachten zonder video worden niet geaccepteerd.
20. Retourneren
Seeds Gallery accepteert alleen retourzendingen als er vooraf schriftelijke toestemming is gegeven. De teruggezonden zaden moeten in de originele verpakking zitten met ongebroken zegels en in een verkoopbare staat zijn. Retourzendingen moeten binnen 7 werkdagen na ontvangst door de koper bij Seeds Gallery worden afgeleverd. Deze clausule geldt niet voor zaden die vooraf door Seeds Gallery als kwaliteitsproblemen zijn goedgekeurd.
De koper draagt de verzendkosten van retourzendingen. De verkoper is niet verantwoordelijk voor de levering in het land van de koper.