Vanliga frågor

Vanliga frågor

Vänligen läs FAQ-avsnittet först. Endast om du inte hittar svaret på din fråga där bör du använda kontaktformuläret. Se till att logga in på ditt konto innan du skickar ett meddelande.

Du hittar alla nödvändiga betalningsuppgifter genom att följa dessa enkla steg:

  1. Logga in på Ditt konto och gå till Orderhistorik.

  2. Klicka på knappen "Detaljer" för den aktuella beställningen.

  3. Scrolla ner till avsnittet "Bankuppgifter" (Bankwire details) där du ser all kontoinformation som behövs för att slutföra betalningen.

Du kan returnera produkten inom 14 dagar efter leverans.

Vi kan uppdatera din adress om beställningen fortfarande behandlas. Om ditt paket däremot redan har packats eller skickats, kan vi tyvärr inte göra några fler ändringar. 

  • Banköverföring (Wire Transfer): Avgiftsfritt.

  • Kredit-/betalkort: Vi accepterar alla stora kort utan extra avgifter.

  • PayPal: Observera att PayPal-betalningar medför en extra transaktionsavgift.

Självklart! Alla beställningar skickas enbart med ett spårningsnummer. Du hittar ditt spårningsnummer i avsnittet beställningsdetaljer på ditt konto.

Vårt automatiska meddelandesystem fungerar som det ska. Om du inte har fått något e-postmeddelande, kontrollera först din skräppost- eller skräpmapp. Om det inte finns där måste du undersöka problemet på nätet eller kontakta din e-postleverantör för att ta reda på varför våra meddelanden blockeras eller filtreras.

Ja, vi skickar till hela världen! För mer specifika detaljer om leveranstider och kostnader, vänligen hänvisa alltid till informationen som finns under vårt "Leverans & betalning" avsnitt. 

Vårt system är konfigurerat för att filtrera bort direkta e-postmeddelanden för säkerhet och organisation. Vi accepterar inte förfrågningar via direkt e-post. För att vara säker på att få svar måste all kommunikation skickas uteslutande via Kontaktformuläret på vår webbplats. Dessutom, vänligen se till att logga in på ditt konto innan du skickar ditt meddelande.

Har du fortfarande frågor?

Om du inte hittar svaret på din fråga här, tveka inte att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna.
Kontakta oss

Hur kan vi hjälpa till?

Kontakta oss vid frågor eller om du behöver hjälp.