Bli vår fröleverantör

🌍 Global Leverans från Europeiska Unionen

Vi skickar globalt från Europeiska unionen med rekommenderad post inklusive leveransbekräftelse.

📦 Spåra din försändelse

• Logga in på ditt konto och gå till Orderhistorik > Detaljer för att hitta ditt spårningsnummer.

• Global spårning: 17Track

• För nummer som RGxxxxxxHR: Posta.hr-spårning

🕒 Vänta minst 24 timmar efter att produkten har skickats innan spårningsinformationen blir tillgänglig.

⚠️ Viktig information

• Postförskott accepteras inte.

• Kontrollera regelbundet din skräppost-/spam-mapp för viktiga e-postmeddelanden.

• Använd endast vårt kontaktformulär på webbplatsen.
  E-postmeddelanden som skickas direkt till vår e-postadress kan gå förlorade.

📱 Viktigt med telefonnummer

Ange ditt mobilnummer inklusive landskod.
Exempel: +46 701 234 567

🚚 Leveransvillkor

• Rekommenderade försändelser kräver underskrift av mottagaren.

• Beställ inte om:

  • Du vill ha leverans till en brevlåda

  • Du inte är hemma för att ta emot paketet

  • Du vill att paketet ska lämnas hos en granne (inte möjligt)

📬 Om du anger en brevlådeadress och paketet går förlorat får du inte någon återbetalning.

↩️ Returer och återleverans

Om paketet returneras till oss:

• En returavgift på 2 € tillkommer

• Plus kostnaden för att skicka om paketet

⏱ Förseningar och spårning

• Om spårningen visar att paketet fortfarande är hos avsändaren, betyder det att det är på väg.

• Kontakta din lokala posttjänst med spårningsnumret.

• Vi är inte posten och kan inte spåra paketet åt dig.

• Vi ansvarar inte för leveranstiden.

🔍 Vi kan starta en förlustutredning först 30 dagar efter att paketet skickats.

✈️ Leveransalternativ

🕒 Uppskattad leveranstid:

• Inom EU: 3–20 arbetsdagar

• Internationellt: 5–30 arbetsdagar

• Exempel på leveranstider till USA: 27, 22, 19, 17, 13 dagar

💳 Betalningsmetoder

💶 Banköverföring (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

• Ange ordernummer i meddelandet (t.ex. SGS-19811702).

• Saknas referens kan det leda till försening eller avbokning.

• Beställningar utan betalning inom 7 dagar avbryts automatiskt.

🅿️ PayPal

• Endast betalningar i euro (EUR) accepteras.

• Byt valuta till euro under betalningen.

💳 Kortbetalning

• Betalning sker via vår butik: Exotic Seeds Store

• Vi accepterar: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, UnionPay, JCB, Discover m.fl.

💡 Köparen står för eventuella transaktionskostnader.
Skicka gärna betalningsbevis så vi kan behandla din beställning snabbare.

📅 Viktigt att veta

• Vi behandlar inte beställningar på helger (lördag eller söndag).

• Läs alltid igenom eventuella viktiga meddelanden på webbplatsen (helgdagar, specialvillkor etc.).

📫 OBS:
Skicka inte e-post direkt till vår e-postadress. Använd endast kontaktformuläret på vår hemsida för support.