Kérdésem lenne a megrendelésemmel kapcsolatban, hogyan keressem fel Önt?
Ha bármilyen kérdése van a megrendelésével vagy számlájával kapcsolatban, mindig jelentkezzen be fiókjába, és használja a kapcsolatfelvételi űrlapot. Ha ezt nem teszi meg, akkor valószínűleg nem kapjuk meg az üzenetét.
Ne próbáljon üzenetet küldeni nekünk az e-mail címünkön keresztül, nem kapjuk meg!
Minden kapcsolat kizárólag a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül történik.
Még mindig nem kaptam meg a megrendelésemet
Kérjük, először itt olvassa el a kézbesítési és fizetési információkat: Szállítás - fizetés
Olvassa el itt a fontos tudnivalókat is: Fontos megjegyzések
Ha nem találja a választ, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi a lehető leghamarabb válaszolunk. De az összes válasz megválaszolásra kerül a kézbesítési és fizetési információkban, mindössze annyit kell tennie, hogy elolvassa az összes információt.
We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?
We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.
A nyomon követés azt mutatja, hogy a szállítmány még mindig ott van, ahonnan elküldték.
Ha úgy látja, hogy a nyomon követés azt mutatja, hogy a küldemény továbbra is a küldemény helyén van, ez csak azt jelenti, hogy a küldemény átutazásban van, valamint más postákon és országokban (beleértve az Önét is a célországban), ahol a küldemény jelenleg található , ne adjon meg nyomkövetési adatokat.
Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy MINDIG vegye fel a kapcsolatot a postájával egy nyomon követési számmal, és kérdezze meg őket a csomagjáról.
Nem vagyunk postahivatalok, ezért nem tudunk választ adni arra, hogy hol van a csomagja. Erről még a posta sem tud tájékoztatni, amíg a szállítmány útban van.
Még mindig nem kaptam választ az üzenetemre, miért?
Ez azért van, mert már adtunk választ, és Ön nem olvasott. Csak annyit kell tennie, hogy elolvassa az általunk nyújtott információkat:
1. Szállítás - fizetés
2. Fontos megjegyzések
3. FAQ