Faqs By Siparişle ilgili sorular ve cevaplar

Bir sorum var size nasıl ulaşabilirim?

Herhangi bir soru hakkında sipariş ya da hesap her zaman oturum açmak için hesabınızı ve kullanım iletişim formu.

Eğer bunu yapmazsanız, muhtemelen Mesajınızı vermeyeceğiz.

E-posta adresimiz üzerinden bize mesaj göndermeye çalışmayın, almayacağız!

Her kişi sadece iletişim formu üzerinden.

Like Loading... 16 people like this.

Reply

 

Hala siparişimi alamadım

Lütfen önce teslimat ve ödeme bilgilerini burada okuyun: Teslimat - Ödeme
Ayrıca, önemli bildirimleri buradan okuyun: Önemli Bildirimler

Orada cevap bulamazsanız, bizimle iletişime geçin ve size en kısa zamanda cevap vereceğiz. Ancak tüm cevaplar teslimat ve ödeme bilgilerinde cevaplanır, tek yapmanız gereken tüm bilgileri okumaktır.

Like Loading... 8 people like this.

Reply

 

We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?

We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.

Like Loading... 4 people like this.

Reply

 

Takip, gönderinin hala gönderildiği yerde olduğunu gösteriyor.

İzleme işleminin gönderinin hala gönderildiği yerde olduğunu gösterdiğini görürseniz, bu yalnızca gönderinin yolda olduğu ve diğer postane ve ülkeler (hedef ülkedeki sizinki dahil), gönderinin şu anda bulunduğu anlamına gelir. izleme verisi sağlamayın.

Bu durumda, HER ZAMAN bir takip numarasıyla postanenize başvurmanızı ve paketinizi sormanızı öneririz.

Biz bir postane değiliz, bu nedenle paketinizin nerede olduğu konusunda size bir cevap veremeyiz. Postane bile gönderi yolda iken size bu konuda bilgi veremez.

Like Loading... 4 people like this.

Reply

 

Hala mesajıma cevap alamadım, neden?

Bunun nedeni, zaten bir cevap vermiş olmamız ve sizin okumamış olmanızdır. Tek yapmanız gereken, sağladığımız bilgileri okumaktır:

1. Teslimat - Ödeme
2. Önemli bildirimler
3. FAQ

Like Loading... 4 people like this.

Reply

 

Sipariş takip numarası nasıl bulunur?

How to find the order tracking number in Seeds Gallery Shop from Seeds Gallery on Vimeo.

Like Loading... 3 people like this.

Reply

 

Sizden onay veya başka bir e-posta almadım, neden?

Siparişinizle ilgili her adım için bir e-posta bildirimi alacaksınız.

E-postayı almazsanız, Spam / Önemsiz klasörünüzü kontrol edin veya E-posta sağlayıcınızla iletişime geçin.

Mesajlaşma sistemimiz çalışıyor

Like Loading... 3 people like this.

Reply

 

Sepetimi nasıl kayıtlı tutabilirim (Bu yüzden ürünleri sepete tekrar eklememe gerek kalmaz)?

Veritabanını düzenli olarak temizliyoruz ve terk edilen tüm ziyaretçi sepetleri siliniyor.

Sadece kayıtlı müşterilerin sepetleri korunur ve müşterilerin tekrar sepete ürün eklemesi gerekmez.

Önce kayıt olmanızı ve ardından ürünleri sepete koymanızı tavsiye ederiz.

Like Loading... 4 people like this.

Reply

 

Sipariş onayını içeren bir e-posta almadım

Siparişinizle ilgili her adım için bir e-posta bildirimi alacaksınız.

Bildirimi almazsanız, Spam / Önemsiz klasörünüzü kontrol edin veya E-posta sağlayıcınızla iletişime geçin. Sana yardım edemeyiz!

Mesajlaşma sistemimiz iyi çalışıyor. 

Like Loading... 4 people like this.

Reply

 

1 ürün 2x (veya daha fazla kez) satın aldım ancak yalnızca 1 paket mi aldım?

Hayır, sipariş ettiğiniz miktarda tohum aldınız, 1 pakette sadece 2x.

Tohum paketinde de görebilirsiniz: Qty: 2

Ancak sipariş ettiğiniz tohumların sayısını alamadığınızı düşünüyorsanız tohumları da sayabilirsiniz. 

Like Loading... 1 people like this.

Reply

 

İşleme ve gönderim seçenekleri arasındaki farklar

Ekspres işleme (Ekspres nakliye)
Siparişiniz 24 saat içerisinde paketlenecek ve postaneye sevk edilmek üzere verilecektir (hafta sonları ve tatil günleri hariç)

Öncelikli işleme (Öncelikli nakliye)
Siparişiniz 1-7 iş günü içerisinde paketlenecek ve postaneye kargoya verilecektir (hafta sonları ve tatil günleri hariç)

Sigortalı teslimat (150 € 'ya kadar sipariş değeri)
Sigortalı posta ücreti (sipariş değeri 150 € 'ya kadar). Postane siparişi kaybederse, ödediğiniz tutarın tamamı size iade edilir.

Standart işleme (Standart nakliye)
Siparişiniz 3 ila 10 iş günü içerisinde paketlenecek ve postaneye kargoya verilecektir (hafta sonları ve tatil günleri hariç)

Lütfen bu seçeneklerden birini seçmenizin siparişi bu süre içinde (24 saat, 1-7, 3-10 gün) alacağınız anlamına gelmediğini, gün olarak belirtilen son tarihin yalnızca siparişinizin işleme ve paketlenme zamanı anlamına geldiğini unutmayın.

Gönderi, teslimat süresinden sorumludur.

İşlem sırasında yalnızca iş günleri sayılır.

Tüm siparişler bir takip numarası ile gönderilir.

Like Loading... 0 people like this.

Reply

 

Ürün şikayetleri için neye ihtiyaç var?

Şikayetlerinizi kabul etmek için (örneğin eksik tohumlar ...), gönderiyi açarken bir video kaydetmeniz gerekmektedir. Kaydedilmiş bir video olmayan şikayetler kabul edilmeyecektir.

Like Loading... 0 people like this.

Reply

 

2 veya daha fazla paket sipariş ettim ve yalnızca bir tane aldım

Aynı ürünün birden fazla paketini sipariş ettiyseniz, tüm tohumları tek bir pakete koyacağız. Ambalaj üzerinde açıkça görülebilen ve "Qty: 2" (veya 3, 4 5, 6 ...) olarak işaretlenen.

Bu yüzden lütfen paketin üzerinde miktar açısından neyin işaretlendiğine iyice bakın ve tohumları her zaman sayabilirsiniz.

Like Loading... 0 people like this.

Reply

 

Cookies are Necessary and help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.

Necessary cookies
Necessary cookies help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.
Cookie name Provider Purpose Expiry
seeds-gallery.shop www.seeds-gallery.shop This cookie helps keep user sessions open while they are visiting a website, and help them make orders and many more operations such as: cookie add date, selected language, used currency, last product category visited, last seen products, client identification, name, first name, encrypted password, email linked to the account, shopping cart identification. 480 hours
Statistic cookies
Statistic cookies help website owners to understand how visitors interact with websites by collecting and reporting information anonymously.
Cookie name Provider Purpose Expiry
collect Google It is used to send data to Google Analytics about the visitor's device and its behavior. Track the visitor across devices and marketing channels. Session
r/collect Google It is used to send data to Google Analytics about the visitor's device and its behavior. Track the visitor across devices and marketing channels. Session
_ga Google Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. 2 years
_gat Google Used by Google Analytics to throttle request rate 1 day
_gd# Google This is a Google Analytics Session cookie used to generate statistical data on how you use the website which is removed when you quit your browser. Session
_gid Google Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. 1 day
Content not available