Advance FAQs

Kérdésem lenne a megrendelésemmel kapcsolatban, hogyan keressem fel Önt?

Ha bármilyen kérdése van a megrendelésével vagy számlájával kapcsolatban, mindig jelentkezzen be fiókjába, és használja a kapcsolatfelvételi űrlapot. Ha ezt nem teszi meg, akkor valószínűleg nem kapjuk meg az üzenetét.

Ne próbáljon üzenetet küldeni nekünk az e-mail címünkön keresztül, nem kapjuk meg!

Minden kapcsolat kizárólag a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül történik.

Like Loading... 20 people like this.

Reply

 

Még mindig nem kaptam meg a megrendelésemet

Kérjük, először itt olvassa el a kézbesítési és fizetési információkat: Szállítás - fizetés

Olvassa el itt a fontos tudnivalókat is: Fontos megjegyzések

Ha nem találja a választ, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi a lehető leghamarabb válaszolunk. De az összes válasz megválaszolásra kerül a kézbesítési és fizetési információkban, mindössze annyit kell tennie, hogy elolvassa az összes információt.

Like Loading... 13 people like this.

Reply

 

We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?

We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.

Like Loading... 6 people like this.

Reply

 

A nyomon követés azt mutatja, hogy a szállítmány még mindig ott van, ahonnan elküldték.

Ha úgy látja, hogy a nyomon követés azt mutatja, hogy a küldemény továbbra is a küldemény helyén van, ez csak azt jelenti, hogy a küldemény átutazásban van, valamint más postákon és országokban (beleértve az Önét is a célországban), ahol a küldemény jelenleg található , ne adjon meg nyomkövetési adatokat.

Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy MINDIG vegye fel a kapcsolatot a postájával egy nyomon követési számmal, és kérdezze meg őket a csomagjáról.

Nem vagyunk postahivatalok, ezért nem tudunk választ adni arra, hogy hol van a csomagja. Erről még a posta sem tud tájékoztatni, amíg a szállítmány útban van.

Like Loading... 6 people like this.

Reply

 

Még mindig nem kaptam választ az üzenetemre, miért?

Ez azért van, mert már adtunk választ, és Ön nem olvasott. Csak annyit kell tennie, hogy elolvassa az általunk nyújtott információkat:

1. Szállítás - fizetés
2. Fontos megjegyzések
3. FAQ

Like Loading... 6 people like this.

Reply

 

Hogyan lehet megtalálni a rendeléskövetési számot?

How to find the order tracking number in Seeds Gallery Shop from Seeds Gallery on Vimeo.

Like Loading... 5 people like this.

Reply

 

Nem kaptam megerősítést vagy más e-mailt tőled, miért?

A megrendeléssel kapcsolatos minden lépésről e-mailben értesítést kapunk.

Ha nem kapja meg az e-mailt, ellenőrizze a Spam / Junk mappát, vagy lépjen kapcsolatba az e-mail szolgáltatóval.

Üzenetkezelő rendszerünk működik

Like Loading... 6 people like this.

Reply

 

Hogyan tartsam mentve a kosaramat (tehát nem kell újból termékeket felvennem a kosárba)?

Rendszeresen tisztítjuk az adatbázist, és az összes elhagyott látogatói kosarat töröljük.

Csak a regisztrált vásárlók kosarai maradtak megőrzöttek, és a vásárlóknak nem kell újra kosárba tenniük a termékeket.

Javasoljuk, hogy először regisztráljon, majd tegye be a termékeket a kosárba.

Like Loading... 6 people like this.

Reply

 

Nem kaptam e-mailt a megrendelés visszaigazolásával

A megrendeléssel kapcsolatos minden lépésről e-mailben értesítést kapunk.

Ha nem kapja meg az értesítést, ellenőrizze a Spam / Junk mappát, vagy lépjen kapcsolatba az e-mail szolgáltatójával. Nem tudunk segíteni!

Üzenetkezelő rendszerünk jól működik. 

Like Loading... 5 people like this.

Reply

 

Kétszer (vagy többször) vettem 1 terméket, de csak 1 csomagot kaptam?

Nem, megkapta a megrendelt mennyiségű magot, mindössze 2x 1 csomagban.

A magcsomagoláson is láthatja: Qty: 2

De megszámolhatja a magokat is, ha úgy gondolja, hogy nem kapta meg a megrendelt magok számát. 

Like Loading... 3 people like this.

Reply

 

Különbségek a feldolgozási és a szállítási lehetőségek között

Expressz feldolgozás (expressz szállítás)
Megrendelését 24 órán belül becsomagoljuk, és feladjuk a postán (hétvégék és ünnepek kivételével)

Elsőbbségi feldolgozás (elsőbbségi szállítás)
Megrendelését 1-7 munkanapon belül csomagoljuk és a postára adjuk szállításra (a hétvégék és ünnepek kivételével)

Biztosított szállítás (megrendelés értéke 150 € -ig)
Biztosított postaköltség (megrendelés értéke legfeljebb 150 €). Ha a posta elveszíti a megrendelést, a teljes összeget visszatérítjük.

Normál feldolgozás (Normál szállítás)
Megrendelését 3-10 munkanapon belül csomagoljuk és leadjuk a postának szállításra (a hétvégék és ünnepek kivételével)

Felhívjuk figyelmét, hogy ezen opciók egyikének kiválasztása nem jelenti azt, hogy a megrendelést ezen időszakon belül (24 óra, 1-7, 3-10 nap) megkapja, a megadott határidő napokban csak a megrendelés feldolgozásának és csomagolásának idejét jelenti.

A posta felelős a kézbesítési időért.

Csak a munkanapokat számoljuk a feldolgozáskor.

Minden megrendelést nyomon követési számmal szállítunk. 

Like Loading... 3 people like this.

Reply

 

Mi szükséges a termékpanaszokhoz?

Panaszainak (például hiányzó vetőmagok ...) elfogadásához videofelvételt kell készítenie a szállítás megnyitása során. Videofelvétel nélküli panaszokat nem fogadunk el.

Like Loading... 3 people like this.

Reply

 

Rendeltem 2 vagy több csomagot, és csak egyet kaptam

Ha több csomagot rendelt ugyanabból a termékből, akkor az összes magot egy csomagba tesszük. Ami jól látható a csomagoláson, és "Qty: 2" (vagy 3, 4 5, 6 ...) felirattal van ellátva.

Tehát kérjük, jól nézze meg, hogy mennyi van feltüntetve a csomagoláson mennyiségben, és mindig meg tudja számlálni a magokat.

Like Loading... 2 people like this.

Reply

 

Szeretnék PayPal-lal fizetni, de ez a lehetőség nem érhető el?

Meg kell változtatnia a pénznemet euróban, a webhely jobb felső sarkában, majd ismét elérhetővé válik a Paypal fizetési lehetőség. PayPal fizetéshez csak eurót fogadunk el pénznemként.

Like Loading... 15 people like this.

Reply

 

Mely fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre?

Számos fizetési lehetőségünk van:
1. Kártyás fizetés
2. Banki átutalás
3. PayPal

Banki átutalás (EU-bank SEPA / IBAN-SWIFT-BIC kóddal és ez a számla felhasználható ügyfeleink számára a világ minden tájáról.

Helyi banki fizetés a vevő országában és pénznemében érhető el:

Argentína,
Ausztrália,
Belgium,
Magyarország,
Bosznia és Hercegowina,
Bulgária,
Chile,
Horvátország,
Cseh Köztársaság,
Dánia,
Izrael,
Mexikó,
Norvégia,
Lengyelország,
Románia,
Oroszország
Szerbia,
Svájc,
Thaiföld,
Pulyka,
Egyesült Királyság,
Ukrajna,
USA

Ha banki átutalással szeretne fizetni, és az Ön valutája nem szerepel ebben a listában, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és megnézzük, hogy ez a lehetőség elérhető-e az Ön országában.

Ki kell választania a bankjának megfelelő pénznemet, például nem választhatja az eurót, ha az Ön országában egy helyi banki fizetéssel és a helyi pénznemben szeretne fizetni.

Ki kell választania:

Argentína esetében: ARS,
Ausztrália esetében: AUD,
Magyarország esetében: Ft ft,
Bosznia és Hercegovina esetében: BAM KM,
Bulgária esetében: BGN,
Chile esetében: CLP,
Horvátország esetében: HRK kn,
Cseh Köztársaság esetében: CZK kc,
Dánia esetében: DKK kr,
Izrael esetében: ILS,
Mexikó esetében: MXN,
Norvégia esetében: NOK kr,
Lengyelország esetében: PLN zl,
Románia esetében: RON lej,
Szerbia esetében: RSD,
Svájc esetében: CHF,
Thaiföld esetében: THB,
Törökország esetében: TRY,
Egyesült Királyság esetében: GBP,
Ukrajna esetében: UAH,
USA esetében: USD

Like Loading... 10 people like this.

Reply

 

What is it EPS payment from Austria

With EPS, customers in Austria can pay directly from their bank account using online payments. Customers will be redirected to their bank's payment page to log in and approve payments, and then return to the Seeds Gallery website, where they will be immediately notified whether the payment was successful or unsuccessful.

The eps transfer (Electronic Payment Standard) is an online payment method developed by many Austrian banks and the Study Society for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA) for purchases on the Internet and for paying fees and charges to authorities and public institutions in Austria.

Like Loading... 4 people like this.

Reply

 

Elvesztettem a banki adatait, hogyan találhatom meg újra?

1 bank payment 2 bank payment 3 bank payment

Like Loading... 2 people like this.

Reply

 

Termeszthetek Yubari királydinnyét az országomban?

Igen, természetesen megteheti. Ami a zöldségeket illeti, a bolygó bármely országában mindent meg lehet termeszteni. Nem számít, hogy dinnye, paradicsom, uborka ...

Like Loading... 8 people like this.

Reply

 

Hogyan láthatom a magok vagy a fajta eredetét?

Minden információ megtalálható a termékleírásban a "TERMÉK RÉSZLETEK" opció alatt. Ezeket az adatokat akkor is láthatja, ha az egeret kis képekre helyezi (lásd a fotót)

Like Loading... 8 people like this.

Reply

 

A csomagban lévő magok száma és gramm?

Ne feledje, hogy bárhol a magok száma grammban van feltüntetve, több vagy kevesebb mag lehet a csomagban, mert a magok nem azonos méretűek és tömegűek.

Ha grammban van feltüntetve, a magok száma elveszíti jelentőségét, és csak a csomagolásban található magok hozzávetőleges számának megjelenítésére szolgál.

Például "50 (1 g) mag csomagjának ára". tehát nem a magok számát, hanem a tömegét vásárolja.

Like Loading... 9 people like this.

Reply

 

Cookies are Necessary and help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.

Elengedhetetlen
Az elengedhetetlen sütik segítenek használhatóvá tenni a weboldalunkat azáltal, hogy engedélyeznek olyan alapvető funkciókat, mint az oldalon való navigáció és a weboldal biztonságos területeihez való hozzáférés. A weboldal ezen sütik nélkül nem tud megfelelően működni.
Cookie name Provider Purpose Expiry
seeds-gallery.shop www.seeds-gallery.shop Ez a süti segít nyitva tartani a felhasználói munkameneteket, amíg ők egy webhelyet látogatnak, és segít nekik megrendeléseket és még sok más műveletet végrehajtani, például: süti hozzáadásának dátuma, kiválasztott nyelv, használt pénznem, utoljára látogatott termékkategória, utoljára látott termékek, kliens azonosító, név, keresztnév, titkosított jelszó, a fiókhoz kapcsolódó e-mail, kosár azonosító. 480 timmar
Statisztikai
Az adatok névtelen formában való gyűjtésén és jelentésén keresztül a statisztikai sütik segítenek a weboldal tulajdonosának abban, hogy megértse, hogyan lépnek interakcióba a látogatók a weboldallal.
Cookie name Provider Purpose Expiry
collect Google Arra szolgál, hogy adatokat küldjön a Google Analytics számára a látogató eszközéről és viselkedéséről. Kövesse nyomon a látogatót eszközök és marketing csatornák között. Ülés
r/collect Google Arra szolgál, hogy adatokat küldjön a Google Analytics számára a látogató eszközéről és viselkedéséről. Kövesse nyomon a látogatót eszközök és marketing csatornák között. Ülés
_ga Google Nyilvántartásba vesz egy egyedi azonosítót, amely statisztikai adatok előállítására szolgál arra vonatkozóan, hogy a látogató hogyan használja a weboldalt. 2 év
_gat Google A Google Analytics használja a kérelmek arányának csökkentésére 1 nap
_gd# Google Ez egy Google Analytics Munkamenet cookie, amelyet statisztikai adatok előállítására használnak a webhely használatáról, amelyet eltávolítunk, amikor kilép a böngészőből. Ülés
_gid Google Nyilvántartásba vesz egy egyedi azonosítót, amely statisztikai adatok előállítására szolgál arra vonatkozóan, hogy a látogató hogyan használja a weboldalt. 1 nap
Content not available