Advance FAQs

Mam pytanie dotyczące mojego zamówienia, jak mam się z tobą skontaktować?

Siparişiniz veya hesabınızla ilgili sorularınız için her zaman hesabınıza giriş yapın ve iletişim formunu kullanın.

Bunu yapmazsanız muhtemelen mesajınızı almayacağız.

Nie próbuj wysyłać nam wiadomości na nasz adres e-mail, nie otrzymamy!

Każdy kontakt wyłącznie przez formularz kontaktowy.

Like Loading... 15 people like this.

Reply

 

Nadal nie otrzymałem zamówienia

Najpierw przeczytaj informacje o dostawie i płatności tutaj: Dostawa - płatność
Przeczytaj również ważne uwagi: Ważne uwagi

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z nami, a my odpowiemy jak najszybciej. Ale wszystkie odpowiedzi znajdują się w informacjach o dostawie i płatnościach, wszystko, co musisz zrobić, to przeczytać wszystkie informacje.

Like Loading... 8 people like this.

Reply

 

We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?

We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.

Like Loading... 4 people like this.

Reply

 

Śledzenie pokazuje, że przesyłka nadal znajduje się w miejscu, z którego została wysłana.

Jeśli widzisz, że śledzenie pokazuje, że przesyłka nadal znajduje się w miejscu, z którego została wysłana, oznacza to po prostu, że przesyłka jest w tranzycie oraz w innych urzędach pocztowych i krajach (w tym w kraju docelowym), w których aktualnie znajduje się przesyłka , nie dostarczaj danych śledzenia.

W takim przypadku zalecamy ZAWSZE skontaktować się z pocztą, podając numer śledzenia i zapytać o przesyłkę.

Nie jesteśmy urzędem pocztowym, więc nie możemy udzielić odpowiedzi, gdzie znajduje się paczka. Nawet poczta nie może Cię o tym poinformować, gdy przesyłka jest w drodze.

Like Loading... 4 people like this.

Reply

 

Nadal nie otrzymałem odpowiedzi na moją wiadomość, dlaczego?

Dzieje się tak, ponieważ już udzieliliśmy odpowiedzi, a Ty nie czytałeś. Wystarczy zapoznać się z podanymi przez nas informacjami:

1. Dostawa - płatność
2. Ważne uwagi
3. FAQ

Like Loading... 4 people like this.

Reply

 

Jak znaleźć numer śledzenia zamówienia?

How to find the order tracking number in Seeds Gallery Shop from Seeds Gallery on Vimeo.

Like Loading... 3 people like this.

Reply

 

Nie otrzymałem od Ciebie potwierdzenia ani żadnego innego e-maila, dlaczego?

Otrzymasz powiadomienie e-mail o każdym kroku dotyczącym Twojego zamówienia.

Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, sprawdź folder Spam / Junk lub skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail.

Nasz system przesyłania wiadomości działa

Like Loading... 3 people like this.

Reply

 

Jak zachować swój koszyk (więc nie muszę ponownie dodawać produktów do koszyka)?

Regularnie czyścimy bazę danych, a wszystkie koszyki porzuconych gości są usuwane.

Tylko koszyki zarejestrowanych klientów pozostają zachowane, a klienci nie muszą ponownie dodawać produktów do koszyka.

Radzimy najpierw zarejestrować się, a następnie włożyć produkty do koszyka.

Like Loading... 4 people like this.

Reply

 

Nie dostałem maila z potwierdzeniem zamówienia

Otrzymasz powiadomienie e-mail o każdym kroku dotyczącym Twojego zamówienia.

Jeśli nie otrzymasz powiadomienia, sprawdź folder Spam / Junk lub skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail. Nie możemy Ci pomóc!

Nasz system wiadomości działa dobrze. 

Like Loading... 3 people like this.

Reply

 

Kupiłem 2 razy (lub więcej razy) 1 produkt, ale dostałem tylko 1 opakowanie?

Nie, otrzymałeś zamówioną ilość nasion, tylko 2x w 1 opakowaniu.

Możesz również zobaczyć na opakowaniu nasion: Qty: 2

Ale możesz również policzyć nasiona, jeśli uważasz, że nie dostałeś liczby zamówionych nasion. 

Like Loading... 1 people like this.

Reply

 

Różnice między opcjami przetwarzania i wysyłki

Przetwarzanie ekspresowe (wysyłka ekspresowa)
Twoje zamówienie zostanie spakowane w ciągu 24 godzin i przekazane na pocztę do wysyłki (z wyłączeniem weekendów i świąt)

Przetwarzanie priorytetowe (wysyłka priorytetowa)
Twoje zamówienie zostanie spakowane w ciągu 1-7 dni roboczych i przekazane na pocztę do wysyłki (z wyłączeniem weekendów i świąt)

Ubezpieczona przesyłka (wartość zamówienia do 150 €)
Ubezpieczona przesyłka pocztowa (wartość zamówienia do 150 euro). Jeśli poczta zgubi zamówienie, otrzymasz zwrot pełnej zapłaconej kwoty.

Przetwarzanie standardowe (wysyłka standardowa)
Twoje zamówienie zostanie spakowane w ciągu 3 do 10 dni roboczych i przekazane na pocztę do wysyłki (z wyłączeniem weekendów i świąt)

Pamiętaj, że wybranie jednej z tych opcji nie oznacza, że ​​otrzymasz zamówienie w tym terminie (24h, 1-7, 3-10 dni), podany termin w dniach oznacza jedynie czas realizacji i pakowania Twojego zamówienia.

Za czas dostawy odpowiada poczta.

W momencie przetwarzania liczone są tylko dni robocze.

Wszystkie zamówienia są wysyłane z numerem przesyłki. 

Like Loading... 0 people like this.

Reply

 

Co jest potrzebne do reklamacji produktów?

Aby zaakceptować Twoje Reklamacje (np. Brakujące nasiona ...), musisz nagrać wideo podczas otwierania przesyłki. Reklamacje bez nagrania wideo nie będą przyjmowane.

Like Loading... 0 people like this.

Reply

 

Zamówiłem 2 lub więcej paczek i dostałem tylko jedno

Jeśli zamówiłeś więcej niż jedno opakowanie tego samego produktu, umieścimy wszystkie nasiona w jednym opakowaniu. Który jest wyraźnie widoczny na opakowaniu i jest oznaczony jako „Qty: 2” (lub 3, 4 5, 6 ...).

Warto więc przyjrzeć się ilościowym oznaczeniom na opakowaniu i zawsze można policzyć nasiona.

Like Loading... 0 people like this.

Reply

 

Chcę zapłacić w systemie PayPal, ale ta opcja nie jest dostępna?

Musisz zmienić walutę w euro, w prawym górnym rogu strony, wtedy opcja płatności Paypal będzie ponownie dostępna. W przypadku płatności PayPal akceptujemy tylko euro jako walutę.

Like Loading... 9 people like this.

Reply

 

Jakie opcje płatności są dostępne?

Mamy kilka opcji płatności:
1. Płatność kartą
2. Przelew bankowy
3. PayPal

Przelew bankowy (bank UE z SEPA / IBAN-SWIFT-BIC i to konto może być używane dla naszych klientów z całego świata.

Płatność z banku lokalnego w kraju kupującego i waluta dostępna w:

Argentyna,
Australia,
Belgia,
Węgry,
Bośnia i Hercegowina,
Bułgaria,
Chile,
Chorwacja,
Republika Czeska,
Dania,
Izrael,
Meksyk,
Norwegia,
Polska,
Rumunia,
Rosja
Serbia,
Szwajcaria,
Tajlandia,
Indyk,
Wielka Brytania,
Ukraina,
USA

Jeśli chcesz zapłacić przelewem bankowym, a Twojego kraju w Twojej walucie nie ma na tej liście, skontaktuj się z nami, a zobaczymy, czy ta opcja jest dostępna w Twoim kraju.

Musisz wybrać odpowiednią walutę dla swojego banku, na przykład nie możesz wybrać euro, jeśli chcesz zapłacić lokalną płatnością bankową w swoim kraju i lokalną walutą.

Musisz wybrać:

dla Argentyny: ARS,
dla Australii: AUD,
dla Węgier: stopy HUF,
dla Bośni i Hercegowiny: BAM KM,
dla Bułgarii: BGN,
dla Chile: CLP,
dla Chorwacji: HRK kn,
dla Republiki Czeskiej: CZK kc,
dla Danii: DKK kr,
dla Izraela: ILS,
dla Meksyku: MXN,
dla Norwegii: NOK kr,
dla Polski: zł zł,
dla Rumunii: RON lei,
dla Serbii: RSD,
dla Szwajcarii: CHF,
dla Tajlandii: THB,
dla Turcji: TRY,
dla Wielkiej Brytanii: GBP,
dla Ukrainy: UAH,
dla USA: USD

Like Loading... 7 people like this.

Reply

 

What is it EPS payment from Austria

With EPS, customers in Austria can pay directly from their bank account using online payments. Customers will be redirected to their bank's payment page to log in and approve payments, and then return to the Seeds Gallery website, where they will be immediately notified whether the payment was successful or unsuccessful.

The eps transfer (Electronic Payment Standard) is an online payment method developed by many Austrian banks and the Study Society for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA) for purchases on the Internet and for paying fees and charges to authorities and public institutions in Austria.

Like Loading... 3 people like this.

Reply

 

Zgubiłem informacje o Twoich danych bankowych, jak mogę je ponownie znaleźć?

1 bank payment 2 bank payment 3 bank payment

Like Loading... 0 people like this.

Reply

 

Czy mogę uprawiać melon królewski Yubari w moim kraju?

Tak, oczywiście, że możesz to zrobić. Jeśli chodzi o warzywa, wszystko można uprawiać w każdym kraju na świecie. Nie ma znaczenia, czy to melon, pomidor, ogórek ...

Like Loading... 6 people like this.

Reply

 

Jak mogę sprawdzić pochodzenie nasion lub odmiany?

Wszystkie informacje znajdziesz w opisie produktu w opcji „SZCZEGÓŁY PRODUKTU”. Możesz również zobaczyć te dane, jeśli umieścisz mysz na małych obrazkach (patrz zdjęcie)

Like Loading... 7 people like this.

Reply

 

Liczba nasion w opakowaniu i gram?

Należy pamiętać, że wszędzie tam, gdzie liczba nasion jest podana w gramach, w opakowaniu może znajdować się więcej lub mniej nasion, ponieważ nasiona nie są tej samej wielkości i wagi.

Jeśli podano w gramach, liczba nasion traci znaczenie i służy jedynie do pokazania przybliżonej liczby nasion w opakowaniu.

Na przykład „Cena za opakowanie 50 (1g) nasion”. więc nie kupujesz liczby nasion, ale wagę.

Like Loading... 4 people like this.

Reply

 

Cookies are Necessary and help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.

Niezbędne
Niezbędne pliki cookie przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.
Nazwa pliku cookie Dostawca Cel, powód Wygaśnięcie
seeds-gallery.shop www.seeds-gallery.shop Ten plik cookie pomaga utrzymać otwarte sesje użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej i pomaga im w składaniu zamówień i wielu innych operacjach, takich jak: data dodania pliku cookie, wybrany język, używana waluta, ostatnia odwiedzana kategoria produktów, ostatnio oglądane produkty, identyfikacja klienta, imię, imię, zaszyfrowane hasło, adres e-mail powiązany z kontem, identyfikacja koszyka. 480 godziny
Statystyka
Statystyczne pliki cookie pomagają właścicielem stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.
Nazwa pliku cookie Dostawca Cel, powód Wygaśnięcie
collect Google Służy do wysyłania danych do Google Analytics o urządzeniu odwiedzającego i jego zachowaniu. Śledź odwiedzającego na różnych urządzeniach i kanałach marketingowych. Sesja
r/collect Google Służy do wysyłania danych do Google Analytics o urządzeniu odwiedzającego i jego zachowaniu. Śledź odwiedzającego na różnych urządzeniach i kanałach marketingowych. Sesja
_ga Google Rejestruje unikalny identyfikator, który służy do generowania danych statystycznych dotyczących sposobu, w jaki odwiedzający korzysta ze strony internetowej. 2 lata
_gat Google Używany przez Google Analytics do ograniczania liczby żądań 1 dzień
_gd# Google To jest sesyjny plik cookie Google Analytics służący do generowania danych statystycznych o sposobie korzystania ze strony internetowej, który jest usuwany po zamknięciu przeglądarki. Sesja
_gid Google Rejestruje unikalny identyfikator, który służy do generowania danych statystycznych dotyczących sposobu, w jaki odwiedzający korzysta ze strony internetowej. 1 dzień
Treść niedostępna