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Advance FAQs

Ask a Question

Tenho uma pergunta sobre meu pedido, como devo entrar em contato com você?

Para qualquer dúvida sobre seu pedido ou conta, sempre faça login na sua conta e use o formulário de contato.

Se você não fizer isso, provavelmente não receberemos sua mensagem.

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Ainda não recebi meu pedido

Leia primeiro as informações de entrega e pagamento aqui: Entrega - Pagamento
Leia também avisos importantes aqui: AVISOS IMPORTANTES

Se você não encontrar a resposta, entre em contato conosco e responderemos o mais breve possível. Mas todas as perguntas são respondidas nas informações de entrega e pagamento, tudo o que você precisa fazer é ler todas as informações.

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We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?

We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.

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Quero pagar com PayPal, mas esta opção não está disponível?

Você deve alterar a moeda em euros, no canto superior direito do site, e a opção de pagamento Paypal estará disponível novamente. Para pagamento com PayPal, aceitamos apenas euro como moeda.

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Quais opções de pagamento estão disponíveis?

Temos várias opções de pagamento:
1. Transferência bancária
2. PayPal
3. TransferWise
4. Payoneer

1. Transferência bancária (banco da UE com SEPA / IBAN-SWIFT-BIC e esta conta pode ser usada para nossos clientes de todo o mundo)

Existem também duas opções de pagamento para transferências bancárias locais, TransferWise e Payoneer.

Essas opções de pagamento estão disponíveis apenas para Austrália, Bélgica, Alemanha, Reino Unido e Estados Unidos da América. Portanto, não use essas opções de pagamento por transferência bancária se você não mora nesses países.

Se você possui e deseja usar o pagamento TransferWise.

O pagamento do TransferWise suporta as seguintes opções de pagamento:

Cartão de débito
(Pague com Visa ou Mastercard, deve chegar em 4 horas.)

Cartão de crédito
(Pague com Visa ou Mastercard, deve chegar em 4 horas.)

iDEAL
(Pague via iDEAL com seus dados bancários on-line. Disponível apenas para contas bancárias na Holanda. Deve chegar em 4 horas.)

Trustly
(Pague da sua conta bancária via Trustly. Para transferências da Espanha, Finlândia e Estônia.)

SOFORT by Klarna
(Pague SOFORT com seus dados bancários on-line. Disponível apenas na Alemanha, Áustria, Suíça, Holanda, Bélgica, Espanha e Itália.)

Como transferir dinheiro usando o TransferWise:

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Posso cultivar melão rei Yubari no meu país?

Quando se trata de vegetais e todas as outras plantas anuais, tudo pode ser cultivado em qualquer país do planeta. Não importa se é Melão, Tomate, Pepino ...

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Como posso ver a origem das sementes ou variedade?

Todas as informações podem ser encontradas na descrição do produto na opção "DETALHES DO PRODUTO". Você também pode ver esses dados se colocar o mouse em imagens pequenas (ver foto)

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