Доставка - Оплата

Чтобы найти номер для отслеживания см. Изображение № 2

Мы отправляем по всему миру из ЕС

Мы всегда отправляем заказным воздушным сообщением с ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ПОДПИСИ!

НЕТ ВАРИАНТОВ НАЛИЧИЯ НА ДОСТАВКУ.

Пожалуйста, всегда проверяйте папку нежелательной почты или спама.

Для любого вопроса о вашем заказе или учетной записи всегда войдите в свою учетную запись и используйте контактную форму. Если вы этого не сделаете, мы, вероятно, не получим ваше сообщение.

Пожалуйста, внимательно прочитайте этот раздел:

1. Помните, что мы отправляем посылку в качестве рекомендованной посылки (с подтверждением подписи) и что она может быть предоставлена ​​только тем лицом, которому адресована посылка, и что она должна быть подписана этим лицом.

2. Обязательно зарегистрируйте действующий адрес электронной почты. Вы получите уведомление о вашем заказе на этот адрес электронной почты.

3. Мы также используем Aftershipp, который автоматически отправит вам уведомление о текущем статусе вашего заказа, который мы отправили. Если случится так, что почтальон не найдет вас дома при доставке предмета, вы также получите уведомление об этом по электронной почте. Отслеживайте свой заказ, используя номер для отслеживания (мы не можем сделать это для вас).

4. Если вы получили уведомление на свой адрес электронной почты «Ошибка доставки», перейдите в почтовое отделение с номером отслеживания и попросите ваш пакет (мы не можем сделать это за вас).

5. Не заказывайте на нашем сайте, если вы хотите получить посылку в почтовом ящике, или если вы не дома. Не делайте заказ с нашего сайта и оставляйте сообщение: «Оставьте посылку в доме моего соседа, если меня нет дома (читай 1.) (мы не можем это сделать)».

6. Если ваш пакет вернется к нам, мы должны оплатить стоимость доставки. Это означает, что если вы хотите, чтобы мы повторно отправили вашу посылку, вы должны оплатить стоимость обратной доставки, а также стоимость пересылки.

7. Поэтому мы подчеркиваем, что вы регистрируетесь с действительным адресом электронной почты, а также всегда проверяете папку «Спам / нежелательная почта», поскольку ваш фильтр электронной почты может быть настроен таким образом, что наша электронная почта окажется в вашей папке «Спам / нежелательная почта». Папка.

8. Если вы видите, что отслеживание показывает, что груз все еще находится в том месте, откуда он был отправлен, это означает только то, что груз находится в пути, а другие почтовые отделения и страны, в которых находится груз, в настоящее время не предоставляют данные.

9. Мы не отправляем почту, поэтому мы не можем дать вам ответ, где находится ваша посылка (даже почта не может сказать вам, что отправка в пути).

10. Мы советуем вам в этом случае ВСЕГДА СВЯЗАТЬСЯ с вашей записью с номером отслеживания и спросить их о вашей посылке.

 11. Я не получил посылку в течение времени, указанного в сообщении ?: Если вы не получили посылку, мы можем отправить запрос на расследование только по истечении 30 дней с даты отправки. Именно поэтому мы рекомендуем застрахованную доставку.

12. Заказ
Вы будете получать уведомление по электронной почте о каждом шаге, касающемся вашего заказа. Если вы не получили уведомление, проверьте свою корзину или обратитесь к поставщику услуг электронной почты.

ДОСТАВКА:

1. Стандартная доставка:
Отправляется в течение 7-14 рабочих дней. (В некоторых случаях задержки доставки могут возникать с задержкой от 3 до 10 дней. Особенно в сезон или после праздничных дней.).

2. Приоритетная доставка:
Отправляется в течение 1-7 рабочих дней максимум. (В некоторых случаях задержки доставки могут возникать с задержкой от 3 до 7 дней. Особенно в сезон или после праздничных дней.). Это означает, что заказы с приоритетной доставкой будут сначала обрабатываться с нашего сайта. И не то, что вы получите заказ в течение 3 дней (что невозможно!)

3. Застрахованный доставка:
Стоимость заказа до 130 €, безопасная доставка. Это наиболее безопасная доставка, и если сообщение потеряло ваше письмо, вы получите свои деньги обратно.

Время доставки зависит от вашего местоположения (почта отвечает за время доставки)

Расходы по доставке и обработке будут рассчитываться автоматически при заказе, а стоимость зависит от веса посылки и страны, в которую она отправляется.

Обратите внимание, что в субботу и воскресенье мы не обрабатываем заказы.

После того, как мы отправили ваш заказ, вы сможете найти номер отслеживания доставки в вашей истории заказов.

ВРЕМЯ ДОСТАВКИ, ПОЛУЧЕННОЕ ОТ ПОСТА:

ЕВРОПА - ЕВРОПЕЙСКИЙ СОЮЗ: 3 - 20 ДНЕЙ

В МИРЕ: 5-30 ДНЕЙ.

Здесь вы можете отслеживать вашу посылку:

https://www.17track.net/en

https://www.posta.hr/tracktrace.aspx?tracklng=en

For tracking number like this one RR8xxxxxxBA you can track your order here: https://track24.net/service/bapost/tracking/

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ:

1. БАНКОВСКИЙ СЧЕТ SEPA / IBAN-SWIFT-BIC

У нас есть несколько банковских счетов (по всему миру), на которые вы можете вносить платежи со своего местного банковского счета без высокой комиссии.

Если вы платите любым местным банковским переводом, вы должны выбрать правильную валюту.

Например, вы не можете выбрать «Только для оплаты в турецких лирах с банковских счетов в Турции» и выбрать евро в качестве валюты. Если вы хотите платить «в турецких лирах с банковских счетов в Турции», вы должны выбрать турецкую лиру в качестве валюты.

Заказы с неверно выбранной валютой будут отменены!

(Пожалуйста, укажите ссылку на ваш заказ в описании банковского платежа. (Пример "PRISZTTWR") Если вы не напишите ссылку на заказ, это может вызвать проблему, из-за которой мы не сможем найти, кто совершил платеж ... Всегда пишите ЗАКАЗАТЬ ССЫЛКУ.)

Для платежей из России в рублях используйте только банковскую опцию "Для платежей из России в рублях"

2. PayPal

(вы можете заплатить картой, даже если у вас нет учетной записи PayPal).

3. ОПЛАТА КАРТОЙ

4. Оплата банковским переводом TRANSFERWISE:

• Для оплаты в Австралии для местных банковских переводов в австралийских долларах

• Для оплаты в США для местных для банковских переводов в долларах США

• Для оплаты в Великобритании для местных для банковских переводов в фунтах стерлингов

• Для оплаты в Канаде для местных банковских переводов в канадских долларах

• Для оплаты в России для местных банковских переводов в рублях

• Для оплаты в Швеции для местных банковских переводов в SEK

• Для оплаты в Турции для местных банковских переводов в TRY

Для платежей из России в рублях используйте только банковскую опцию "Для платежей из России в рублях"

ВАЖНЫЙ:

наша система автоматически отменит заказ, если мы не получили оплату в течение 7 дней.

Для оплаты через western union мы будем ждать 3 дня, а если вы не заплатите в течение 3 дней, мы отменим ваш заказ.

INFO/FAQ ABOUT SHIPPING STATUSES

Postal services - What does a data received through online track and trace system mean? – Clarification of mail status

International outbound mail – data on mail item before it leaves its country of origin:

• Receive item from customer (Otb) – item received for dispatching by postal administration of origin.
• Insert item into bag (Otb) – item ready for dispatching abroad. As a rule this event is the date of mail dispatching; next event concerning mail item follows after scanning the item at postal administration of destination.  

International inbound mail – data about mail item after it reaches postal administration of destination:

• Receive item at office of exchange (Inb) – mail item received at the international sorting centre of the postal administration of destination.
• Send item to customs (Inb) – mail item forwarded to relevant customs office for customs clearing procedure.
• Retention reason: Invoice missing (Inb) – reason for retention: no invoice accompanying mail item
• Awaiting presentation to customs commissioner – waiting for customs procedure.
• Return item from customs (Inb) – item returned from customs
• Send item to domestic location (Inb) – item sent toward addressee.
• Receive item at delivery office (Inb) – item received at delivery post office.
• Unsuccessful item delivery attempt (Inb) – unsuccessful attempt of delivery.
• Deliver item (Inb) – item has been delivered.

Can a mail item be sent abroad by charging postage to the recipient?

 It is not possible to send a mail item abroad in this way. Postage should be paid by the sender. 

What if my mail item has not been delivered or was delivered damaged?

 A claim to international service concerning lost or damaged mail items for which a confirmation of receipt is issued (international hpekspres, registered mail, mail with declared value, parcels), should be submitted together with relevant confirmation of receipt to initiate the claim procedure.

The claim procedure can be initiated in any post office free of charge, within 6 months counting from the firs next day after handover of the mail item.

The claim procedure in international service is solved in the shortest possible time and must be completed at the latest within two months counting from the day when it was initiated.

In accordance with the UPU Acts  the claim procedure cannot be initiated  for mail  items received without mail reference number  (so called regular mail items) since these mail items are not registered  in the system, are not delivered  to the addressee against  signature and cannot be tracked and traced individually in postal system.