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Traduit avec Google:

Veuillez lire cette section attentivement:

Ce texte a été traduit par un traducteur google, lisez-le en anglais si cela n’a aucun sens:
https://www.seeds-gallery.shop/fr/home/delivery-payment.html

1. N'oubliez pas que nous envoyons l'envoi comme envoi recommandé (avec confirmation de la signature) et qu'il ne peut être donné que par celui sur le destinataire duquel l'envoi est adressé et qu'il doit être signé de cette personne.

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7. Si votre colis nous revient, nous devons payer des frais d'expédition de retour. Ce qui signifie que si vous souhaitez que votre colis soit renvoyé, vous devez payer les frais d'expédition de retour ainsi que les frais de port pour un nouvel envoi.

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9. Si vous constatez que le suivi indique que l'envoi se trouve toujours à l'endroit d'où il a été envoyé, cela signifie simplement que l'envoi est en transit et que les autres bureaux de poste et pays où l'envoi est actuellement situé ne fournissent pas de données.

Nous ne sommes pas en train de poster, nous ne pouvons donc pas vous donner de réponse là où se trouve votre colis. (Même la poste ne peut pas vous dire cela, tant l'expédition est en transit).

Nous vous conseillons dans ce cas, TOUJOURS CONTACTER votre message, avec un numéro de suivi et les interroger sur votre colis.

10. Je n'ai pas reçu mon colis dans le délai imparti par la poste?: Si vous n'avez pas reçu votre colis, nous ne pouvons soumettre une demande d'enquête qu'après un délai de 30 jours à compter de la date d'envoi. C'est pourquoi nous recommandons l'expédition assurée.

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Expédié sous 1 à 3 jours ouvrables maximum. (Dans certains cas, les retards d'expédition peuvent survenir avec un délai de 3 à 7 jours. En particulier pendant la saison ou après les jours fériés.).

3. Expédition assurée:
Valeur de la commande jusqu'à 130 €, expédition sécurisée. C'est l'expédition la plus sécurisée, et si vous perdez votre lettre, vous serez remboursé.

4. Le délai de livraison dépend de votre région (la poste est responsable du délai de livraison)

5. Les frais d'expédition et de manutention seront calculés automatiquement lors de la commande et le tarif dépend du poids du colis et du pays où il est envoyé.

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L'Europe - Union européenne: 3 à 20 jours

Dans le monde entier: 5 à 30 jours.

Ici, vous pouvez suivre votre colis: 

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Si vous avez passé commande comme invité, vous pouvez suivre votre colis ICI.
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INFO/FAQ ABOUT SHIPPING STATUSES

Postal services - What does a data received through online track and trace system mean? – Clarification of mail status

International outbound mail – data on mail item before it leaves its country of origin:

  • Receive item from customer (Otb) – item received for dispatching by postal administration of origin.
  • Insert item into bag (Otb) – item ready for dispatching abroad. As a rule this event is the date of mail dispatching; next event concerning mail item follows after scanning the item at postal administration of destination.  

International inbound mail – data about mail item after it reaches postal administration of destination:

  • Receive item at office of exchange (Inb) – mail item received at the international sorting centre of the postal administration of destination.
  • Send item to customs (Inb) – mail item forwarded to relevant customs office for customs clearing procedure.
  • Retention reason: Invoice missing (Inb) – reason for retention: no invoice accompanying mail item
  • Awaiting presentation to customs commissioner – waiting for customs procedure.
  • Return item from customs (Inb) – item returned from customs
  • Send item to domestic location (Inb) – item sent toward addressee.
  • Receive item at delivery office (Inb) – item received at delivery post office.
  • Unsuccessful item delivery attempt (Inb) – unsuccessful attempt of delivery.
  • Deliver item (Inb) – item has been delivered.

Can a mail item be sent abroad by charging postage to the recipient?

 It is not possible to send a mail item abroad in this way. Postage should be paid by the sender. 

 

What if my mail item has not been delivered or was delivered damaged?

 A claim to international service concerning lost or damaged mail items for which a confirmation of receipt is issued (international hpekspres, registered mail, mail with declared value, parcels), should be submitted together with relevant confirmation of receipt to initiate the claim procedure.
The claim procedure can be initiated in any post office free of charge, within 6 months counting from the firs next day after handover of the mail item.
The claim procedure in international service is solved in the shortest possible time and must be completed at the latest within two months counting from the day when it was initiated.
In accordance with the UPU Acts  the claim procedure cannot be initiated  for mail  items received without mail reference number  (so called regular mail items) since these mail items are not registered  in the system, are not delivered  to the addressee against  signature and cannot be tracked and traced individually in postal system. 

All our seeds are first tested on germination. If the test rate is under 60% these seeds are not sold. Only seeds with germination rate over 60% are sold in our online store.

Seeds is a live product, which depends on many important grower skills such as proper planting time, seed depth, type of soil, watering, and light intensity, proper use of fertilizers, weed controls, fungicides, insecticides, soil conditions, and reasonable weather during the growing period. These factors are totally out of the sellers control, and germination and growing results are the buyer's responsibility and risk. Seller cannot be responsible for buyers growing methods or mistakes. 

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Beaucoup de nos clients nous demandent comment savoir quelles plantes sont F (hybrides) ou OGM et lesquelles ne le sont pas.

Vous reconnaîtrez qu'ils sont toujours marqués d'un F1 HYBRID

ou icône OGM 1- GMO

dans la description du produit.

Aussi, toutes les autres informations que vous pouvez obtenir si vous cochez les icônes ou sous "
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